J7prime
Resolvido/Fechado2 Respostas
Olá
Veja bem, se o celular nem ligar deve ser problema de sistema e não de senha. Em todos os casos, e se ele ligar, siga o procedimento abaixo.
Vale lembrar que o processo do reset apaga os dados do celular, ele ficará zerado. Então, se não tinha um backup, você não poderá recuperar nada do que tinha nele.
O Hard Reset deve seguir ações preliminares quando o celular não desbloqueia mais: remova o cartão MicroSD e o chip SIM da operadora e carregue o seu aparelho.
Com o celular desligado, (ele já está, segundo você) pressione e segure os botões de Volume para cima (+), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento, relaxe o botão de Ligar/Desligar, mas pressionando ainda os outros. Isso fará aparecer uma lista de opções na tela.
Agora, para navegar pelas opções com o botão de Volume para baixo (-), vá até até a opção wipe data/factory reset. Confirme com o botão de Ligar/Desligar. Continuando e de novo com o botão de Volume para baixo (-), selecione a opção yes -- delete all user data, confirmando com o botão Ligar/Desligar. Selecione a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar. Pronto, o celular vai reiniciar como novinho e sem dados.
Boa sorte
Veja bem, se o celular nem ligar deve ser problema de sistema e não de senha. Em todos os casos, e se ele ligar, siga o procedimento abaixo.
Vale lembrar que o processo do reset apaga os dados do celular, ele ficará zerado. Então, se não tinha um backup, você não poderá recuperar nada do que tinha nele.
O Hard Reset deve seguir ações preliminares quando o celular não desbloqueia mais: remova o cartão MicroSD e o chip SIM da operadora e carregue o seu aparelho.
Com o celular desligado, (ele já está, segundo você) pressione e segure os botões de Volume para cima (+), o botão Menu/Home e o botão de Ligar/Desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento, relaxe o botão de Ligar/Desligar, mas pressionando ainda os outros. Isso fará aparecer uma lista de opções na tela.
Agora, para navegar pelas opções com o botão de Volume para baixo (-), vá até até a opção wipe data/factory reset. Confirme com o botão de Ligar/Desligar. Continuando e de novo com o botão de Volume para baixo (-), selecione a opção yes -- delete all user data, confirmando com o botão Ligar/Desligar. Selecione a opção Reboot system now e confirme com o botão de Ligar/Desligar. Pronto, o celular vai reiniciar como novinho e sem dados.
Boa sorte
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