Digitalização - Como resolver o erro do driver WIA

Novembro 2016

Quando você estiver digitalizando um documento e aparecer a mensagem Um driver WIA é necessário para usar esse dispositivo, isto significa que o Windows está bloqueando o serviço por problema encontrado no driver WIA (Aquisição de Imagem do Windows) ou simplesmente porque ele não foi ativado no seu computador ou mesmo porque foi desativado de maneira acidental.

Para verificar e resolver esse problema, abra o menu Iniciar com um clique direito no ícone do Windows > Painel de controle > Ferramentas Administrativas > Serviços.


Em seguida, clique direito no Assistente de aquisição de imagem do Windows para fazer aparecer o menu suspenso, ou duas vezes sobre a linha, para mostrar o menu da esquerda do assistente, e escolha Reiniciar. Se for o caso, você poderá Parar o serviço e Reiniciar posteriormente.


Depois disso, Reinicie o computador e teste para ver se a digitalização será feita corretamente. Se o problema persistir, acesse o Serviço de impressão do Windows e ative-o.

Para fazer isso, abra novamente o Painel de controle > Programas e Recursos. No menu esquerdo desta interface clique em Ativar ou desativar Recursos do Windows:


Na janela que se abre, procure o item Serviços de Impressão e Documentos e abra as opções clicando no quadrado com um sinal de mais, na frente desta linha:


Marque as opções Cliente de Impressão via Internet e Fax e Scanner do Windows > Ok e, para concluir, reinicie o seu computador:


Faça um teste e, se tudo correr bem, você poderá digitalizar seu documento sem problemas.
Foto: © Pixabay.

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