Spiceworks é um sistema de monitoramento para o trabalho em TI. Ele permite o armazenamento diário dos dados do setor de TI de uma empresa e oferece ferramentas que combinam help desk, recursos para atender o network, serviços de e-mail, serviço de localização, acompanhamento e resolução de problemas em TI, em um só programa, usando a tecnologia da inteligência artificial. Ele atende tanto compradores como vendedores de tecnologia. Muito fácil de usar, o pacote apresenta interfaces projetadas para serem usadas por equipes de profissionais de TI nas pequenas e médias empresas.
Todas as ferramentas integradas no conjunto são baseadas nas tecnologias AI, com recursos especializados para os diversos setores do trabalho em TI, online e offline. Spiceworks faz também consultorias técnicas e fornece especialistas quando a empresa precisar e solicitar.
Spiceworks é multiplataformas e compatível com os navegadores Firefox e Chrome. Para usá-lo é preciso criar uma conta que abrirá a comunidade, online, para acessar tudo o que se referir ao sistema de monitoramento e ajuda em TI ou baixar o conjunto de ferramentas. Pode-se depois de criar a conta logar-se também pelo Facebook, conta do Google ou Linkedin.
