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Samsung Android: erro de rede

Se seu smartphone Samsung perdeu o acesso à internet de um dia para o outro, veja dois procedimentos que podem ser tentados para resolver o problema e voltar a navegar sem falhas.

Como reinicializar as configurações de rede

Para restabelecer o acesso à Internet, você pode redefinir a configuração de rede padrão do seu telefone. Saiba que seus dados pessoais não correm nenhum risco durante esse procedimento e também não há possibilidade de que você não consiga mais acessar a rede Wi-Fi da sua casa, por exemplo.

Para realizar esse método, vá na página de Configurações e depois siga o caminho Conexões > Redes móveis > Pontos de acesso. Nessa tela, abra o menu no ícone de três pontos e toque em Restaurar padrão:

Reinicie o celular e confira se você já está conseguindo utilizar os dados móveis. Se o método acima não funcionar, tente o próximo.

Como definir a data e a hora

Para se comunicar corretamente, o seu smartphone e os servidores da operadora precisam estar com suas informações de data e hora sincronizadas. Para evitar que haja qualquer diferença desses dados entre as duas pontas da comunicação, volte às Configurações e vá em Gerenciamento geral > Data e hora. Ative a opção Data e hora automáticas para garantir que a sincronização esteja sempre em dia:

Foto: © iStock.

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