Se seu smartphone Samsung perdeu o acesso à internet de um dia para o outro, veja dois procedimentos que podem ser tentados para resolver o problema e voltar a navegar sem falhas.
Como reinicializar as configurações de rede
Para restabelecer o acesso à Internet, você pode redefinir a configuração de rede padrão do seu telefone. Saiba que seus dados pessoais
não correm nenhum risco durante esse procedimento e também não há possibilidade de que você não consiga mais acessar a rede Wi-Fi da sua casa, por exemplo.
Para realizar esse método, vá na página de
Configurações e depois siga o caminho
Conexões >
Redes móveis >
Pontos de acesso. Nessa tela, abra o menu no
ícone de três pontos e toque em
Restaurar padrão:
Reinicie o celular e confira se você já está conseguindo utilizar os dados móveis. Se o método acima não funcionar, tente o próximo.
Como definir a data e a hora
Para se comunicar corretamente, o seu smartphone e os servidores da operadora precisam estar com suas informações de data e hora sincronizadas. Para evitar que haja qualquer diferença desses dados entre as duas pontas da comunicação, volte às
Configurações e vá em
Gerenciamento geral >
Data e hora. Ative a opção
Data e hora automáticas para garantir que a sincronização esteja sempre em dia:
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