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Google Play: o que é e como resolver o erro 403
Última modificação: por Bruna de França
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O erro 403 que pode aparecer na Google Play Store ocorre quando o sistema identifica algum problema que impede que o download de um aplicativo ou outro conteúdo seja realizado. Na dica abaixo, veja dois métodos que podem ser empregados para solucionar esse problema.
Limpar cache da Play Store
A primeira medida a tomar para resolver o erro 403, assim como outros erros da loja oficial de apps do Android, é limpar o cache da Play Store. Para fazer isso, acesse as Configurações. Vá em Aplicativos e localize a Google Play Store na lista. Na tela seguinte, selecione Armazenamento e toque no ícone Limpar cache no canto inferior direito da tela:
Se esse procedimento não funcionar, tente fazer o mesmo também com o Google Play Services, que costuma aparecer junto à Play Store na lista de Aplicativos.
Duas contas logadas na Play Store
O erro 403 também ocorrer quando duas contas do Google estão simultaneamente logadas no dispositivo e você tenta realizar uma compra dentro da Play Store. Nesse caso, selecione a conta correta para o acesso da Play Store, isto é, aquela em que seus dados de pagamento estão cadastrados, e desinstale o aplicativo que ocasionou o problema. Na sequência, faça novamente o download do app.
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