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Driver corrompido ou ausente (código 39)

O Windows pode mostrar uma mensagem de erro na forma do código 39. Isso ocorre por falha na instalação ou reinstalação das unidades devido à presença de uma unidade corrompida ou ausente. Possuir uma cópia de segurança da unidade é o primeiro passo para lidar com esse problema.


Mensagem de erro

Ao instalar ou reinstalar drivers de dispositivo, o Windows, às vezes, pode exibir a seguinte mensagem de erro: “O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)”.

Solução

Em primeiro lugar, é preciso ter um backup do registro do sistema. Veja como realizar esse procedimento clicando aqui.

Na sequência, abra o utilitário Executar utilizando o atalho Windows + R. Na aba, digite regedit e clique em OK. Surgirá uma janela. Na coluna à esquerda, siga o caminho abaixo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
.

Nessa pasta, remova os valores Upperfilters e Lowerfilters. Para confirmar as ações, reinicie o computador.

Foto: © marcolavagnini - 123RF.com
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