Anexos de e-mail não abrem

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Nada mais chato do que receber um e-mail e não conseguir abrir um anexo. Veja nesta pequena dica porque um anexo não abre e algumas razões para que seu anexo não pode ser visualizado corretamente.

Você pode ter problemas para visualizar um anexo se seu navegador não estiver configurado corretamente para visualizar este tipo de arquivo. Geralmente, a solução mais frequente é atualizar seu navegador para a versão mais recente.

Se o problema se refere à leitura de um arquivo PDF, você deverá instalar o Adobe Acrobat DC, que permite abrir e ler estes tipos de arquivo.

Talvez você esteja se confrontando com problema de visualização do anexo enviado com um formato ilegível no seu computador ou navegador por causa do tipo de codificação escolhido pelo remetente. Se possível, peça que tal anexo tenha a codificação MIME.

Foto: © Pixabay.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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