Esse problema é comum em smartphones e tablets Android antigos, especialmente Samsung. A tela inicial é bloqueada quando o botão Home é pressionado por alguns segundos. Quando isso ocorre, a mensagem de erro apresentada é com.android.systemui travou.
O processo com.android.systemui parou indica que o serviço UI teve que ser interrompido. Muitas vezes, a falha foi provocada por uma atualização do Google Search, mas pode ser facilmente resolvida ao excluirmos a última atualização.
Para começar, entre na Play Store do seu dispositivo Android, busque o aplicativo do Google e selecione o resultado da pesquisa. Para concluir, clique em Desinstalar > Ok. Desta forma, o sistema eliminará a atualização anterior, o que permitirá que o aplicativo volte a funcionar normalmente.
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