Eu estou com um problema com minha impressora/scanner HP Deskjet F380. Sempre que tento numerisar algo aparece a mesma mensagem: verifique se o periferico esta conectado e tente novamente.
Mas, a impressora esta conectada, tanto que consigo imprimir documentos. aquilo que não consigo é scannear documentos.
Verifique que o seu HP seja reconhecido também no scanner na janela de configuração. Se você tiver o Cd de instalação tente reinstalar. Muitas vezes o problema se resolve desta maneira.
Ola
tente verificar, no gestionario de perifericos se a carta grafica esta bem e os pilotos funcionando perfeitamente . Olhe tambem se não estão faltando codecs. aqui tem um link de codecs vista talves seja util https://br.ccm.net/download/ 33 vista codec package. Se não va ao site oficial do scanner e usque uma solução junto ao suporte técnico da marca.
Boa sorte
10 out 2011 às 07:15
3 mai 2013 às 18:37