Scanner da HP Deskjet F380 não reconhecida

Fechado
Perfil bloqueado - 17 mar 2009 às 09:45
 lol - 3 mai 2013 às 18:37
Bom dia,

Eu estou com um problema com minha impressora/scanner HP Deskjet F380. Sempre que tento numerisar algo aparece a mesma mensagem: verifique se o periferico esta conectado e tente novamente.

Mas, a impressora esta conectada, tanto que consigo imprimir documentos. aquilo que não consigo é scannear documentos.

Como resolver este problema

Grata pela ajuda

4 Respostas

bom dia,

Verifique que o seu HP seja reconhecido também no scanner na janela de configuração. Se você tiver o Cd de instalação tente reinstalar. Muitas vezes o problema se resolve desta maneira.
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Vyctor Ramirez - Guarapari ES
10 out 2011 às 07:15
E se eu nao tiver mais o cd de instalação, como consigo instalá-la?
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lol
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alegriaalegria Posts 8 Data de inscrição sexta 13 de março de 2009 Status Membro Última visita 9 de outubro de 2009 5
25 mar 2009 às 10:08
Olá,

Ai vai um link que poderá te ajudar:

http://h10025.www1.hp.com/
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Estou com o mesmo problema, mas o meu windows é o vista, já tentei reinstalar mas o cd de instalação ñ é reconhecido com este windows, o que faço?
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Ola
tente verificar, no gestionario de perifericos se a carta grafica esta bem e os pilotos funcionando perfeitamente . Olhe tambem se não estão faltando codecs. aqui tem um link de codecs vista talves seja util https://br.ccm.net/download/ 33 vista codec package. Se não va ao site oficial do scanner e usque uma solução junto ao suporte técnico da marca.
Boa sorte
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darive da impressora
22 nov 2010 às 16:26
preciso instala essa impressora
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