procure se enforma com um tecnico mande ele da uma olhada no seu teclado ai ele vai diser se o defeito e de loja o foi vc que de alguma maneira deve ter quebrado seu teclado por conta propria exempo aperta com foça verifique se tem formigas no seu teclado o meu tava topado d formiga e quebro elas roerão ele todo ate valeu.