Problemas para recuperar senha

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Esqueci a minha senha no hotmail e, ao pedir o envio do código de segurança pro meu celular, a fim de criar uma nova senha, não recebi o código (tentei várias vezes). Tentei tb do outro modo: respondendo ao questionário com as perguntas de segurança, q depois enviaria para um outro e-mail o código. Porém a mensagem recebida dizia que as minhas respostas não foram suficientes.
Cheguei à conclusão de que perdi minha senha e ao mesmo tempo tive a minha conta bloqueada, talvez pelo fato de que fiquei muito tempo sem acessar meu e-mail. Alguém sabe se é possível conseguir redefinir uma nova senha?

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ola

relate este problema ao serviço técnico do outlook

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