Pc com problema para inciar

Resolvido/Fechado
keli - 20 mai 2015 às 13:18
 keli - 22 mai 2015 às 11:40
Bom dia, meu notebook quando eu ligo aparece o logo da acer e depois uma tela peta com apenas o cursor e nenhuma função funciona, isso já aconteceu, um tecnico apertou o botão de ligar por 5 segundos e ele ligou normalmente , dessa vez não resolveu. O que fazer?



3 respostas

Roger_Douglas
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20 mai 2015 às 17:07
Bem provável que tenha dado pau nos arquivos de inicialização. Você tem o disco do windows?
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não veio nada com o noteook roger , e ele é novo, ñ tem 2 meses de uso
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Roger_Douglas
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21 mai 2015 às 12:22
Estranho não ter vindo com nenhum disco junto. Nesse caso acredito que terá que chamar o técnico novamente, pois os procedimentos em casos assim requerem o disco do Windows.
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Ana Spadari
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22 mai 2015 às 06:52
Se fazem dois meses que comprou ele deve estar na garantia:Ligue para o serviço técnico da Acer. Eles resolverão isso para você.
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oproblema foi resolvido o tecnico voltou ele nas configuaraçoes de fabrica, possivelente vírus
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