Desbloqueio do celular

- - Última resposta: Ana Spadari
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- 4 set 2018 às 15:56
Bom dia, O meu celular j5 prime tbm bloqueou e eu não consigo desligar
Preciso de ajuda
Precisa da senha padrão,mas não lembro.como faço ? Tem jeito ?

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Obrigado
Oi

Para redefinir a senha de um Galaxy J5 é preciso ter associado uma conta Google ou Samsung antes do bloqueio. Entre nesta conta e terá a opção de redefinição de senha do celular. Se isso não tiver sio feito só tem uma solução, fazer uma hard reset do aparelho.

Antes de começar certifique-se de que a bateria esteja completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, o do menu/home e o botão ligar/desligar. Ao vibrar relaxe o botão ligar/desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos serão exibidos na tela. Pelo botão para baixo (-) selecione a opção Wipe > data > factory reset. Valide pelo botão ligar/desligar.

Agora com obotão Volume para baixo (-) selecione a opção Yes – delete all user data e valide com ligar/desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme com o botão ligar/desligar..O celular vai reiniciar. Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado.
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