Notebook está com a tela preta

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Boa noite,

Meu notebook liga, eu seleciono perfil de usuário e a tela fica preta com a seta do mouse, ctrl+alt+del não funciona. O que eu faço?
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Obrigado
Oi Bruno,

Se você consegue fazer o login, pode ser que o sistema operacional não seja reconhecido. Reinicie novamente e veja se aparece, na margem inferior da tela Setup - BIOS F2. Clique sobre e escolha Reiniciar normalmente ou com Restauração.

Verifique também se os cabos estão bem conectados e se não estão danificados. Desligue tudo e ligue novamente. Verifique também se o computador está aquecendo muito, pode ser que o ventilador não funcione mais. Neste caso é preciso trocar as ventoinhas.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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