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Instalacão da impressora

Fechado
Aline - Atualizado em 12 mar 2020 às 05:11
 Perfil bloqueado - 12 mar 2020 às 05:11
Olá, no momento que começo realizar a instalação da impressora pelo drive, pois não tenho o CD, fica na tela que está instalando e nunca termina. Conecto o USB e fica uma mensagem de que "o novo dispositivo está conectado agora", porém não sai disso, já deixei mais de 2 hrs e continua na mesma tela. Acho que já fiz quase tudo e não consigo fazer a instalação novamente.

1 Respostas

Resposta 1 / 1
Perfil bloqueado
12 mar 2020 às 05:11
Olá Aline,

Verifique se o driver baixado é o compatível com a impressora, depois verifique se os cabos estão bem conectados e não estão danificados.

Desinstale o driver, reinicie o computador, baixe o driver novamente e só conecte a impressora quando solicitado na tela. Vai dar certo, espero.

Boa sorte
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