Instalacão da impressora

Denunciar
-
Posts
41499
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
terça 26 de maio de 2020
-
Olá, no momento que começo realizar a instalação da impressora pelo drive, pois não tenho o CD, fica na tela que está instalando e nunca termina. Conecto o USB e fica uma mensagem de que "o novo dispositivo está conectado agora", porém não sai disso, já deixei mais de 2 hrs e continua na mesma tela. Acho que já fiz quase tudo e não consigo fazer a instalação novamente.

1 resposta

Posts
41499
Data de inscrição
quinta 12 de março de 2009
Status
Administrador
Última visita
terça 26 de maio de 2020
156.394
Olá Aline,

Verifique se o driver baixado é o compatível com a impressora, depois verifique se os cabos estão bem conectados e não estão danificados.

Desinstale o driver, reinicie o computador, baixe o driver novamente e só conecte a impressora quando solicitado na tela. Vai dar certo, espero.

Boa sorte