Problema no teclado

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Bom dia,
tenho um notebook lenovo e o teclado nao esta funcionando corretamente

o problema principal e a tecla da seta, que começa a disparar aleatoriamente, mas varias outras teclas nao funcionam

fiz o keyboard test e essas sao as teclas que nao funcionam

shift

g h t y num lock caps lock fn pgup apagar
me ajudem por favor, ja tentei de tudo

eu ja verifiquei o forum daqui, testei todas as combinacoes

o teclado ta configurado pra abnt
as teclas de filtragem tao desativadas
ja rodei inumeros antivirus e antimalware
ja formatei essa palhaçada
ja limpei com escovinha


preciso usar muio o computador pois trabalho cm isso

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Olá Luiza,

Você formatou 'essa palhaçada? Você poderia ser mais preciso?

Enfim, atualize o driver do teclado pelo gerenciador de dispositivos do Windows. Não tendo sucesso, sugiro que leve o notebook para um serviço autorizado.

Tenha um bom dia