Como descobrir meu PIN de segurança do J5 2015
Resolvido/Fechado1 Respostas
Olá Vitória,
Você deverá fazer um hard-reset, mas perderá todos os dados pessoais - não tem outro jeito, a não ser que lembre da senha.
Você pode tentar a ajuda da operadora ou da loja onde comprou o celular (se estiver na garantia). Se quiser resolver sozinho o problema, você deverá fazer um hard reset.
Antes de começar a operação, certifique-se de que a bateria está completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, Home e o Ligar/Desligar. Quando ele vibrar, solte o botão Ligar/Desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos será exibida na tela. Pelo botão Volume -, selecione as opções Wipe > data > factory reset. Confirme com o Ligar/Desligar.
Agora, com o botão Volume -, selecione a opção Yes – delete all user data e valide com Ligar/Desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme novamente. O celular vai reiniciar.
Se tudo correu bem, o telefone estará desbloqueado. Mas lembre-se que todos os dados do celular serão perdidos caso você não tenha feito backup das informações.
Leia mais sobre esse assunto no Android.
Boa sorte!
Você deverá fazer um hard-reset, mas perderá todos os dados pessoais - não tem outro jeito, a não ser que lembre da senha.
Você pode tentar a ajuda da operadora ou da loja onde comprou o celular (se estiver na garantia). Se quiser resolver sozinho o problema, você deverá fazer um hard reset.
Antes de começar a operação, certifique-se de que a bateria está completamente carregada e desligue o celular. Pressione e segure os botões Volume +, Home e o Ligar/Desligar. Quando ele vibrar, solte o botão Ligar/Desligar, mas continue pressionando os outros. Uma lista de procedimentos será exibida na tela. Pelo botão Volume -, selecione as opções Wipe > data > factory reset. Confirme com o Ligar/Desligar.
Agora, com o botão Volume -, selecione a opção Yes – delete all user data e valide com Ligar/Desligar. Em seguida, escolha a opção reboot Now e confirme novamente. O celular vai reiniciar.
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