Como conseguir mexer no notebook

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Boa noite,
Meu notebook positivo motion plus red esta aparecendo uma tela preta com a palavra EFI Shell 2.40. 5.11 depois quando escrevo a palavra exit ele vai pra outra tela com “enter password” e não entendo que senha está pedindo

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Olá byorsimakeup,

A notificação diz que você deve informar a senha de abertura do sistema.

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