Como escolher sua agência da web

Dezembro 2016



Uma agência web (web agency, em inglês) é uma empresa que administra um projeto web em sua globalidade (design do logotipo, construção do site, alojamento, referenciamento, etc.). O orçamento Internet de uma pequena ou média empresa não é o único critério para selecionar uma agência web.


Saiba o que você quer

  • Escrever as especificações

A empresa deve elaborar este documento em função de suas necessidades na internet antes de procurar uma agência web. Objetivo : delinear exatamente as necessidades a serem desenvolvidas a fim de obter uma resposta completa.
Veja o tutorial do Caderno de Especificações
  • Possuir os recursos internos

A empresa deve levar em conta os seus recursos internos para facilitar o projeto. Alocar recursos humanos à altura do seu projeto para interagir adequadamente com a agência web.
  • Controlar seu orçamento

O caderno de especificações comunica os orçamentos autorizados mas também é preciso incluir o futuro custo de manutenção e de animação do projeto Internet, uma vez terminado. Ter uma visão orçamentária a médio e longo prazo para evitar surpresas inesperadas. Objetivo : identificar a ambição da Internet da empresa, sem supervalorizá-la.

As agências também fazem sua escolha :
Escolher bem uma agência, é preferir aquela que terá mais confiança no projeto apresentado. Algumas agências podem recusar uma missão, caso esta possa prejudicar sua reputação. Sobretudo em casos de projetos mal definidos.

Iniciar a pré-seleção

- O interesse da empresa : contactar várias agências web e colocá-las em concorrência.

- Erro a ser evitado : contatar prestadores de serviços demais.
É importante estudar cada resposta das agências, com calma. Respostas demasiadas impedem qualquer tipo de comparação.

Quando o projeto Internet tem uma dimensão estratégica importante, o interesse da empresa é de ficar cercado por um conselho que ajude a avaliar plenamente a solidez do prestador de serviços.

Antes de apresentar seu caderno de especificações, a empresa deve fazer uma primeira seleção :
  • Escolher agências com o mesmo tipo de perfil
  • Encontrar cada agência, pessoalmente (encontro de, mais ou menos, uma hora com cada agência)
  • Perguntar-lhes sobre o tipo de clientes deles, suas competências, seus modos de organização em um projeto, etc.
  • Em seguida, analisar as respostas obtidas utilizando uma classificação (sistema de notas)
  • Determinar 3 ou 4 agências, no máximo, para enviar o caderno de especificações


Antes de duas ou três semanas, a agência não terá tempo suficiente para avaliar a importância do projeto. Eliminar as agências que responderão muito rapidamente (uma semana, por exemplo).

Agência Web
Agence Web à Lille
Agência da Web
Agências brasileiras : Profissão Web
Agence

Como avaliar as respostas

Para atribuir seu orçamento a um prestador de serviços, a empresa deve, em primeiro lugar, comparar as respostas obtidas em função da natureza do seu projeto na Internet.
  • Site brochura (de apresentação)

A criação e o aspecto gráfico são importantes
  • Venda on-line

O mais importante é a concepção técnica do módulo de venda (programação da loja)

site web - E-comércio
Guia E-comércio

Uma agência pode propor ao seu cliente a garantia de uma tercerização. É um sinal de seriedade e profissionalismo que pode entrar em linha de conta, na hora da escolha do prestador de serviços.

Compreender o preço cobrado pela agência

De acordo com o orçamento da empresa e dos recursos a serem utilizados para realizar o projeto, as agências web incluem o preço em suas respostas.

Não aceitar automaticamente a proposta mais barata :
A empresa deve se questionar sobre o por que dos custos propostos pelos prestadores de serviços . A pergunta é : por que este é mais caro do que aquele ?

Útil :
A empresa deve integrar o retorno do seu investimento na avaliação global do seu orçamento. Por exemplo, ao integrar a redução dos custos gerados pelo projeto na Internet , como a diminuição ou eliminação de papéis na apresentação.

Para não pagar caro :
- Não revelar à agência todo o seu modelo econômico on-line. Caso contrário, você ficará exposto a pedidos de prorrogação do prestador de serviços. Quanto a isto, o caderno de especificações deve ser bem claro e rígido.

- Fazer a auditoria do seu caderno de especificações e da resposta da agência por um perito. Esta é, muitas vezes, uma maneira de economizar no acabamento do projeto, compensando o preço da auditoria.

Compare as estimativas

Cuidado para não ceder à tentação e optar por uma agência web mais barata. Algumas propõem preços realmente interessantes mas, não se deixe enganar.
Construir um bom site internet leva tempo, requer reflexão e trabalho. Aqueles que propõem preços realmente baixos devem ser evitados por que a competitividade delas supõe um serviço incompleto ou de má qualidade.
Considere a realização deste site e seu preço como um investimento estratégico importante, que produzirá bons rendimentos, se o projeto for bem feito. Você acabará ganhando se o seu projeto estiver bem definido, então, pague o que for preciso !

Não agir em caso de emergência

Cuidado com os prazos curtos ou geral demais. A empresa não deve querer diminuir os prazos, a fim de evitar a redução da qualidade da realização.

Três parâmetros para gerenciar o fator tempo :

1. Respeitar os prazos de realização (entre um e três meses).

2. Compreender que a agência tenha prazos incompressíveis (para a concepção, por exemplo).

3. Preferir um contrato estipulando passos intermediários para manter o contrôle da realização.

Veja também

Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 23 de novembro de 2016 às 12:26 por pintuda.
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