Medidas a tomar quando o Windows não arranca

Janeiro 2017

Este artigo contém uma lista de soluções para problemas que podem ocorrer se o computador é desligado ou retorna uma mensagem de erro (como um erro fatal), depois de você iniciar o Windows, pela primeira vez , após a instalação. Este artigo não pretende fornecer uma lista completa de todas as razões pelas quais o computador não funcionaria. Trata-se de indicar os principais passos a serem tomados para isolar um problema.

Modo de segurança

Se o Windows não estiver iniciando, tente arrancar em modo de segurança. Para fazer isso, pressione a tecla F8 e quando você vir a mensagem Arranque do Windows , escolha o modo de Segurança do menu de inicialização.

Se o Windows não iniciar em modo de segurança, consulte a seção abaixo intitulada Windows não será iniciado em modo de segurança.

Se o Windows iniciar em modo de Segurança, consulte a seção Windows será iniciado em modo de segurança .

Windows não será iniciado em modo de segurança

Cada um dos seguintes casos pode fazer o Windows não iniciar em modo de segurança:


O seu computador está infectado com um vírus
Os parâmetros do CMOS do computador não estão corretos. Certifique-se de que estejam corretos. (Talvez você precise entrar em contato com o fabricante da sua máquina para verificar essas configurações).

Saiba que as principais especificações do disco rígido em termos de configurações CMOS (por exemplo, observe o tipo, o número de cilindros, o número de cabeças, o tamanho... do disco rígido). Pode haver até quatro configurações por driver IDE. Se a sua configuração CMOS tem uma opção para definir todos as escolhas por padrão, selecione esta opção. Em seguida, reponha cada escolha como era antes verificando, a cada vez, se funcionam.

Há um conflito do tipo hardware. Esses conflitos podem incluir (entre outras): as configurações do BIOS PCI, conflitos de IRQ, portas COM redundantes (por exemplo, duas portas COM1 ou um modem interno com o mesmo endereço ou o mesmo IRQ de uma porta de série já existente) , ou então, barras de memória RAM com defeito.

Uma configuração no arquivo MSDOS.SYS deve ser alterada (por exemplo, o parâmetro BootLogo deve ser definido para zero).

Você deve usar o driver de vídeo VGA.drv ou VGA.vxd do Windows versão CD-ROM. Esses arquivos estão localizados sob a árvore Driver\Display\Vga. Por exemplo, esses drivers podem ser úteis caso você tenha um controlador PCI Intel Triton ou um adaptador de vídeo Cirrus Logic 5401 ou 5402 VGA. Para mais informações consulte o arquivo Readme.txt no mesmo diretório.

Se você ainda não conseguir iniciar o seu computador em modo de segurança depois de verificar essas informações, reinstale o Windows em um novo diretório. Esta etapa determinará se o problema vem do sistema operacional anterior ou do hardware.

Windows será iniciado em modo de segurança

Se o Windows iniciar no modo de segurança, consulte este artigo para verificar que periféricos podem impedir o Windows de funcionar corretamente. Para isso, reinicie a sua máquina, quando aparecer a mensagem Iniciando o Windows, pressione a tecla F8, e escolha o modo de Confirmação Passo-a-não do menu Iniciar. A seguinte tabela contém quatro opções de inicialização. Estas quatro opções são Boot A, Boot B , Boot C, Boot D. Execute cada uma destas opções, e observe o resultado. Para fazer cada Boot, clique em S ou N , como indicado na tabela, sempre que o Windows pedir para você escolher.

BootABCD
Carregar o driver Dblspace ?(S)im(S)im(S)im(S)im
Processar o registro do sistema ?(S)im(S)im(S)im(Não)
Criar um arquivo de arranque (BOOTLOG.TXT) ?(S)im(S)im(S)im(S)im
Processar os drivers de periféricos (CONFIG.SYS) ?(Não)(Não)(S)im(S)im
Device=<path>\Himem.sys?(S)im(S)im(S)im(S)im
Device=<path>\Ifshlp.sys?(S)im(S)im(S)im(S)im
Device=<path>\Dblbuff.sys?(S)im(S)im(S)im(S)im
Device=<path>\Setver.exe?(S)im(S)im(S)im(S)im
Processar o arquivo de arranque (Autoexec) ?(Não)(Não)(S)im(S)im
Carregar o Windows ?(S)im(S)im(S)im(S)im
Carregar todos os drivers do Windows ?(Não)(S)im(Não)(S)im



Boot A
Se o Windows não for iniciado sob essas condições, tente fazer o Boot D. Se o Windows iniciar, é por que tem um problema de driver, ou programa residente carregado pelo config.sys ou autoexec.bat, ou então, um problema entre o Windows e um driver em modo protegido.
Boot B
Se o Windows não for iniciado sob essas condições, tente fazer o Boot C. Se o Windows iniciar, é por que tem um problema de driver, ou um programa residente carregado pelo config.sys ou autoexec.bat. Você pode resolver o problema analisando esses dois arquivos, passo a passo.
Boot C
Se o Windows não for iniciado sob essas condições, tente fazer o Boot D. Se o Windows iniciar, trata-se de um problema entre o Windows e um driver em modo protegido. Para mais informações, consulte a seção deste artigo intitulado: Problemas de arranque com drivers em modo real.
Boot D
Se o Windows não iniciar sob essas condições, execute as etapas da seção seguinte, intitulada "system.ini". Se o Windows iniciar, trata-se d um problema com o registro do sistema.

System.INI

Para determinar se o arquivo Win.ini ou o System.ini é a base do problema, execute o seguinte procedimento:


Renomeie o arquivo System.ini no diretório do Windows para arquivo System.sav
Copie (não renomeie) o arquivo system.cb no diretório do Windows para system.ini
Renomeie o Win.ini no diretório do Windows para Win.sav
Reinicie o seu computador

Se este procedimento funcionar, trata-se de um problema nos arquivos Win.ini ou System.ini. Revise os arquivos de forma mais detalhada para determinar a causa exata do problema. Se isso não funcionar, reinicie o computador. Execute o Windows em modo de segurança e depois, altere o driver de vídeo para padrão VGA.

Problemas de inicialização com drivers de modo protegido

Se o Windows só iniciar quando você clicar no N para responder a pergunta: Carregar todos os periféricos?, faça o seguinte:


Inicie o Windows em modo de segurança e clique com o botão direito do mouse no ícone Computador, clique no botão Propriedades. Na aba Gerenciador de Periféricos, desative todos os drivers nas seguintes categorias:

Placas gráficas
Controladores de disquetes
Controladores de discos rígidos
Teclado
Mouse
Placas de rede
Placas PCMCIA
Portas
Controladores SCSI
Controladores de sons,vídeo, e jogos

Para desativar um periférico:
Na aba Gerenciador d periféricos, clique duas vezes em categoria, e em periférico. Na janela Geral, clique na caixa configuração de origem (atual), verificar se ela está vazia, e clique no botão OK. Reinicie o seu computador. Se o Windows não iniciar, veja a seção system.ini deste artigo.

Quando o "Setup" terminar, ative os periféricos que você removeu na etapa n° 3.

Ative-os nesta ordem:
Portas
Controladores de discos rígidos
Controladores de disquetes
Outros periféricos

Para ativar um periférico:
Na aba Gerenciador d periféricos, clique duas vezes em categoria, e em periférico.
Na janela Geral, clique na caixa configuração de origem (atual), verificar se ela está marcada, e clique no botão OK.
Enquanto a tabela de propriedades de cada periférico estiver aberta, certifique-se de que não há conflito entre os periféricos, clicando no ícone Recursos
Reinicie o seu computador

Veja também

Publicado por pintuda. Última modificação: 7 de outubro de 2016 às 08:15 por ninha25.
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