O que fazer quando o Windows não inicializa mais

Dezembro 2016

Se o seu Windows não estiver inicializando, esta dica é para você! Ela inclui vários métodos e links para tentar recuperar seus dados, ou melhor, fazer o seu PC funcionar de novo.


Windows Casse
Se você precisar pedir ajuda no fórum leia esta dica antes.

Restaurar o Windows para uma data anterior

Quando você iniciar o computador, pressione a tecla F8 (F5 em alguns modelos) e execute o seu computador em Last Known Good Configuration (Última configuração válida) ou em Modo de Segurança.

Para restaurar o Windows para uma data antes do bug, leia a seguinte dica:
Restaurar o Windows

O PC está iniciando em modo de segurança

Se, apesar da restauração, o PC só conseguir inicializar em modo de segurança é porque, provavelmente, há um conflito de hardware, software ou uma infecção. Se você instalou um software ou um hardware, recentemente, desinstale-o para ver se o computador inicializa normalmente. Em seguida, tente analisar o computador com os seus softwares de desinfecção (antivírus) e com um antivírus on-line.

Se o PC ainda não inicializar normalmente:
Baixe o LogonFix, lance o executável e pronto (Nada acontece na tela, ou seja, nenhum pedido de confirmação). Feito isso, reinicie o PC normalmente.

Logonfix - Link de download.

Se o problema persistir, procure ajuda no fórum do Kioskea, através deste link: O PC não arranca: explicações para fornecer no fórum.

Para ativar o modo de segurança no Windows 8 leia este artigo.

Reparação a partir de um CD do Windows ou um pen drive com o Windows

Para isso, siga estes links:


Windows XP:
Reparar o Windows XP

Windows Vista:
Reparar o Windows Vista (Vista-XP)

Windows 7 :
Reparar o Windows 7 (vista-xp)
Criar um pen drive d reparação do Windows 7
Criar um disco de reparação do Windows 7

Windows 8 :
Windows 8: Criar e utilizar um disco de recuperação

Reparação a partir de um disquete de arranque

(Versão XP e anteriores apenas)

Para usar um disquete de arranque, você deverá inicializar o computador a partir do disquete (se for o caso, configure o BIOS colocando o floppy/disquete em primeiro lugar, e não o CD).

Atenção: pode ser que o teclado esteja provisoriamente configurado para o inglês. Para ter certeza, aperte a tecla "a". Se aparecer um "q", é o caso. Apague esta letra teste com a tecla Voltar. Digite chkdsk c: /F (espaço entre o "c:" e o "/F") e pressione a tecla Enter.

Observação: se o teclado estiver em inglês durante o teste, digite chkdsk cM !F (espaço entre o "M" e o "!").

Para mais informações:
http://pt.wikipedia.org/wiki/Chkdsk
Disquete do sistema

Reparação a partir do prompt de comando



Observe os espaços entre certos caracteres porque, caso contrário, o comando não funcionará.
Se o disco com o Windows for o disco "C", digite chkdsk c: /f /r e confirme com a tecla Enter.
Se o disco a ser analisado tivesse sido o "E", nós teriamos digitado chkdsk e: /f /r e confirmado com Enter.



Quando a reparação terminar, o prompt de comando retornará para a sua linha inicial. Digite Exit e pressione a tecla Enter para sair.

Utilizar o console de reparação no Vista/7

Se o seu Sistema Operacional for o Vista, baixe o console de reparação para o Vista.
Se for o Seven, baixe para o Seven.
O console é em Inglês, mas pode ser usado no Vista ou no Seven, em português.

Veja aqui:
Console de recuperacao Vista em CD inicializável
Reparar o arranque do Vista

Utilizar um Live CD Antivírus

Se você suspeitar a presença de um vírus, os Live CD com Antivírus inicializarão diretamente a partir do leitor de CD, sem usar o Windows, permitindo a análise do seu computador e a eliminação das infecções. Devemos iniciar o computador a partir do CD, alternando a ordem de arranque no BIOS.
Todos os Live CD e Live USB Antivirus

Utilizar um Live USB Antivírus

A maioria dos Live CD antivírus citados acima, no Linux, pode ser transformada em um pen drive bootável, com a ajuda do pequeno utilitário Utisa Unetbootin (Universal Netboot Installer).

Para isso, leia a seguinte dica: Criar um Live USB do Linux a partir de um Live CD.

Caso contrário, alguns antivírus oferecem seus próprios procedimentos listados no seguinte link.
Todos os Live USB Antivírus

Observação: só as placas-mãe mais recentes podem inicializar a partir de um suporte USB.

Utilizar um Live CD de Reparação

ULTIMATE BOOT CD
Verdadeira "caixa de ferramentas" para diagnosticar e reparar o seu PC em diversas situações (reparar o Windows, desinfectar o computador, procurar um problema de hardware, etc).
Ultimate Boot CD no Kioskea
Download Ultimate Boot CD
UBCD



Hiren's BootCD

Hiren's BootCD é um utilitário de sistema na forma de um CD bootável que inclui tudo que você precisa em caso de falha do seu PC, seja uma infecção viral, backup ou recuperação de dados, gestão de arquivos, disco rígido, etc.
Site oficial
Dica no Kioskea
Outro tutorial



Shardana Antivirus Rescue Disk Utility

Este software permite criar um CD ou um pen drive inicializável contendo vários antivírus, assim como alguns softwares para analisar e reparar seu computador.



CD Tools

CD de utilitários, no site do Druide, contendo ferramentas Delparte, Fhdisk, Fhboot, TestDisk, PhotoRec, KillDisk, etc.
(em francês)

UBCD4WIN

Este CD utiliza um ambiente BartPE para executar chkdsk, recuperar partições, fazer backups dos seus dados, etc.
UBCD4WIN ou esta dica
Importante: o CD do UBCD4WIN deve ser criado antes do bug, ou em outro computador. Caso contrário, utilize os outros métodos.

Utilizar um Live CD Linux

Um Live CD Linux inicializa o seu computador a partir de um CD Linux, permitindo a recuperação dos dados de um PC que não inicializa mais.

Tutoriais de recuperação de dados:
Toutou Linux
Ubuntu
Knoppix
http://en.wikipedia.org/wiki/Kaella

Conectar seu disco rígido em outro computador ou adicionar um disco no computador

Você pode conectar o seu disco rígido em outro computador, em disco escravo, em uma estação de ancoragem ou disco rígido externo, com um adaptador USB e assim, procurar seus dados e tentar repará-lo (desinfectar, remover softwares, drivers, etc).
Para reparar um disco rodando no Windows, vá em Computador e clique com o botão direito do mouse no disco a ser reparado. Em seguida, vá em Propriedades, na guia Ferramentas e em Verificar erros.
Para desinfetá-lo, analise o disco com o seu antivírus.

Caso contrário, você pode adicionar um novo disco rígido ao seu computador, no qual você instalará o Windows ou o Linux. Você inicializará nele e tentará recuperar os dados do disco (infectado...), colocado em disco "escravo" ou em USB.

Depois, você poderá formatar o disco e reinstalar o sistema operacional, ou repô-lo, caso ele tenha sido reparado (desinfetado...).

Link explicando o procedimento: Recuperar os dados do seu disco

Tela azul: ajuda na resolução do problema

Veja esta dica

Imagem de disco

Se você criou uma imagem do seu sistema com o Windows ou um programa como o Norton Ghost, Acronis True Image ou DriveImage XML você poderá restaurar o PC a partir desta imagem (para não precisar instalar tudo de novo!), mas todos os dados não salvos depois desta imagem serão perdidos, a não ser que você os tenha gravado em outra mídia.

Reinstalar o Windows

Atenção: ao reinstalar o Windows você deletará todos os seus dados pessoais da partição formatada.
Se você tiver várias partições e formatar apenas uma para repor no Windows, só esta partição será deletada, as outras ficarão intactas, mas ainda poderão conter infecções.
Se você tiver documentos a serem recuperados, leia esta dica.

Para reinstalar o Windows veja este link

Observação: Se você formatou o seu computador sem recuperar todos os seus documentos pessoais, existem softwares para tentar resgatar seus dados:
Softwares gratuitos.
Softwares pagos.

Problema de hardware

Com o que foi indicado acima, você só poderá verificar se há um problema a nível de software. Mas, muitas vezes, o Windows não inicializa devido a um problema de hardware.
Um bug do Windows pode muito bem ser oriundo da placa gráfica, da memória viva, do processador, da fonte de alimentação, etc.

Às vezes, o simples fato de inicializar o BIOS retirando a bateria da placa-mãe pode resolver este tipo de problema:
Trocar a bateria da placa-mãe

Muitas vezes responsável pelos bugs, a memória viva pode ser verificada rapidamente através da utilização de um software como o "Memtest":
Veja este link

Para ajudá-lo a encontrar um bug causado por um problema de hardware, consulte estes links:
Bloqueio do PC / PC se bloqueando / Sistam congelado (freezes).
Hardware - Meu PC não está inicializando mais.
Hardware - Tela preta ou tela de espera no arranque.

Observação: abrir um computador na garantia anula esta garantia! Então, antes de fazê-lo, peça ajuda no fórum, caso essas alternativas não tenham funcionado.

Outros links úteis


Tradução feita por Lucia Maurity y Nouira

Veja também :
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