O que fazer quando o Windows não inicializa mais

Fevereiro 2017

Se o seu Windows não estiver inicializando, esta dica é para você! Ela inclui vários métodos e links para tentar recuperar seus dados, ou melhor, fazer o seu PC funcionar novamente.

Windows Casse

Como restaurar o Windows a uma data anterior

Quando você iniciar o computador, pressione a tecla F8 (F5 em alguns modelos) e execute-o em Last Known Good Configuration (Última configuração válida) ou em Modo de Segurança.

Para restaurar o Windows a uma data antes do bug, leia a dica
Como restaurar o Windows

Computador só inicializando em modo de segurança

Se, apesar da restauração, o PC só conseguir inicializar em modo de segurança é porque, provavelmente, há um conflito de hardware, software ou uma infecção. Se você instalou um software ou um hardware recentemente, desinstale-o para ver se o computador inicializa normalmente. Em seguida, tente analisar o computador com o seu antivírus e com um antivírus online.

Se o PC ainda não inicializar normalmente, baixe o LogonFix, inicie o executável e pronto (nada acontecerá na tela, ou seja, não haverá nenhum pedido de confirmação). Feito isso, reinicie o PC normalmente.

Logonfix - Link de download.

Para ativar o modo de segurança no Windows 8, leia esta dica.

Como reparar o Windows com um CD ou pen drive

Windows XP:
Reparar o Windows XP
Windows Vista:
Reparar o arranque do Vista
Windows 7 :
Reparar o Windows 7
Criar um pen drive de reparação do Windows 7
Criar um disco de reparação do Windows 7
Windows 8:
Criar e utilizar um disco de recuperação no Windows 8.1

Como restaurar o Windows a partir de um disquete de arranque

Versão XP e anteriores apenas

Para usar um disquete de arranque, você deverá inicializar o computador a partir do mesmo (se for o caso, configure o BIOS colocando o disquete em primeiro lugar, e não o CD).

Observação: pode ser que o teclado esteja provisoriamente configurado para o inglês. Para ter certeza, aperte a tecla "a". Se aparecer um "q", é o caso. Apague esta letra e teste com a tecla Voltar. Digite
chkdsk c: /F
(espaço entre o "c:" e o "/F") e pressione a tecla Enter. Se o teclado estiver em inglês durante o teste, digite
chkdsk cM !F
(espaço entre o "M" e o "!").

Para mais informações, leia Chkdsk

Como reparar o Windows pelo prompt de comando


Verifique os espaços entre certos caracteres porque, caso contrário, o comando não funcionará. Se o disco com o Windows for o "C", digite
chkdsk c: /f /r
e confirme com a tecla Enter. Se o disco a ser analisado tivesse sido o "E", nós teríamos digitado
chkdsk e: /f /r
e confirmado com a tecla Enter:


Quando a reparação terminar, o prompt de comando retornará para a sua linha inicial. Digite Exit e pressione a tecla Enter para sair.

Como utilizar o console de reparação no Vista/7

Se o seu Sistema Operacional for o Vista, baixe o console de reparação para o Vista. Se for o 7, baixe para o 7. O console é em inglês, mas pode ser usado no Vista ou no 7, em português.
Veja aqui:
Console de recuperação Vista em CD de boot
Reparar o arranque do Vista

Como usar um Live CD Antivírus

Se você suspeitar a presença de um vírus, os Live CD com Antivírus inicializarão diretamente pelo leitor de CD, sem usar o Windows, permitindo a análise do seu computador e a eliminação das infecções. Devemos iniciar o computador pelo o CD, alternando a ordem de arranque no BIOS.
Todos os Live CD e Live USB Antivírus

Como utilizar um Live USB Antivírus

No Linux, a maioria dos Live CD antivírus citados acima pode ser transformada em um pen drive bootável, com a ajuda do pequeno utilitário Utisa Unetbootin (Universal Netboot Installer).

Para isso, leia a dica Como criar um Live USB Linux a partir de um Live CD.

Caso contrário, alguns antivírus oferecem seus próprios procedimentos listados no link Todos os Live USB Antivírus

Observação: só as placas-mãe mais recentes podem inicializar a partir de um suporte USB.

Como usar um Live CD de Reparação

Ultimate Boot CD: verdadeira caixa de ferramentas para diagnosticar e consertar o seu PC em diversas situações (reparar o Windows, desinfetar o computador, procurar um problema de hardware, etc.).
Baixe o Ultimate Boot CD aqui:


Hiren's BootCD: o Hiren's BootCD é um utilitário de sistema na forma de um CD bootável, que inclui tudo que você precisa em caso de falha do seu PC, seja uma infecção viral, backup ou recuperação de dados, gestão de arquivos, disco rígido, etc.
Site oficial
Dica no CCM
Outro tutorial:


Shardana Antivirus Rescue Disk Utility: este software pode criar um CD ou um pen drive inicializável contendo vários antivírus, assim como alguns softwares para analisar e reparar seu computador:


CD Tools: CD de utilitários, no site do Druide, contendo ferramentas Delparte, Fhdisk, Fhboot, TestDisk, PhotoRec, KillDisk, etc.
UBCD4WIN: este CD utiliza um ambiente BartPE para executar chkdsk, recuperar partições, fazer backups dos seus dados, etc.
Download

Observação: o CD do UBCD4WIN deve ser criado antes do bug ou em outro computador. Caso contrário, utilize os outros métodos.

Como utilizar um Live CD Linux

Um Live CD Linux inicializa o seu computador a partir de um CD Linux, permitindo a recuperação dos dados de um PC que não inicializa mais.

Tutoriais de recuperação de dados:
Toutou Linux
O que fazer quando o Windows não inicia
Knoppix

Como conectar seu disco rígido em outro computador ou adicionar um disco no PC

Você pode conectar o seu disco rígido em outro computador, em disco escravo, em uma estação de ancoragem ou disco rígido externo, com um adaptador USB e assim, procurar seus dados e tentar repará-lo (desinfetar, remover softwares, drivers, etc.). Para reparar um disco rodando no Windows, vá em Computador e clique direito no disco a ser reparado. Em seguida, vá em Propriedades, na guia Ferramentas e em Verificar erros. Para desinfetá-lo, analise o disco com o seu antivírus.

Se não, você pode adicionar um novo disco rígido ao seu computador, no qual você instalará o Windows ou o Linux. Você inicializará nele e tentará recuperar os dados do disco (infectado), colocado em disco escravo ou em USB.

Em seguida, você poderá formatar o disco e reinstalar o sistema operacional, ou repô-lo, caso ele tenha sido reparado (ou desinfetado).

Leia esta dica Recuperar os dados do seu disco

Tela azul: ajuda na resolução do problema

Veja esta dica

Como restaurar o PC com uma imagem de disco

Se você criou uma imagem do seu sistema com o Windows ou um programa como o Ghost, Acronis True Image ou DriveImage XML você poderá restaurar o PC a partir dela (para não precisar instalar tudo de novo), mas todos os dados não salvos depois desta imagem serão perdidos, a não ser que você os tenha gravado em outra mídia.

Como reinstalar o Windows

Atenção: ao reinstalar o Windows você deletará todos os seus dados pessoais da partição formatada.

Se você tiver várias partições e formatar apenas uma para repor no Windows, só esta partição será deletada, as outras ficarão intactas, mas ainda poderão conter infecções.
Se você tiver documentos a serem recuperados, leia esta dica.

Para reinstalar o Windows veja este link

Observação: se você formatou o seu computador sem recuperar todos os seus documentos pessoais, existem softwares para tentar resgatar seus dados, domo estes softwares gratuitos.

O Windows não reinicializa por um problema de hardware

Com o que foi indicado acima, você só poderá verificar se há um problema a nível de software. Mas, muitas vezes, o Windows não inicializa devido a um problema de hardware. Um bug do Windows pode muito bem ser oriundo da placa gráfica, da memória viva, do processador, da fonte de alimentação, etc.


Às vezes, o simples fato de inicializar o BIOS retirando a bateria da placa-mãe pode resolver este tipo de problema. Veja Como trocar a bateria da placa-mãe.

A memória viva muitas vezes pode ser responsável pelos bugs e pode ser verificada rapidamente através da utilização de um software como o Memtest. Veja este link.

Para ajudá-lo a encontrar um bug causado por um problema de hardware, consulte estes links:
Bloqueio do PC e sistema bloqueando.
Meu PC não está inicializando mais.
Tela preta ou tela de espera no arranque.

Observação: abrir um computador na garantia anula esta garantia! Então, antes de fazê-lo, peça ajuda no fórum, caso essas alternativas não tenham funcionado.

Saiba mais

Testar o seu hardware com softwares
O que fazer quando o Windows não inicia?
Foto: © Windows.

Veja também

Artigo original publicado por . Tradução feita por pintuda. Última modificação: 5 de fevereiro de 2017 às 06:32 por pintuda.
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