Preparar sua página Facebook empresa para a interface Timeline
O novo layout dos perfis de usuários « Timeline » será brevemente implantado nas páginas do Facebook empresa, depois de ter sido divulgado para todos os usuários desta nova interface, em dezembro de 2011. Em um primeiro momento, ele deveria ter sido disponibilizado em versão beta para um número reduzido de usuários. Novo design, nova maneira de comunicar com os fãs : a Timeline (« biografia ») permite as empresas salientar os conteúdos visuais, valorizar a história de sua marca, bem como enriquecer as interações com seus fãs, graças à integração de aplicações de outros programas. Alguns conselhos práticos para preparar esta mudança.
O que é a Timeline Facebook ?
A Timeline (chronologia) Facebook é o novo layout dos perfis de usuários do Facebook, disponível para os membros da rede desde dezembro de 2011.
Este novo design altera a maneira que as informações dos perfis públicos dos membros são apresentadas aos membros do Facebook, salientado-as:
- Os elementos visuais (fotos e vídeos postados no Facebook)
- O histórico de suas publicações no Facebook (barra de desfilamento cronológico para voltar no tempo)
- Novas classificações de aplicações, que é possível de integrar no seu perfil para afixar : a música escutada, os filmes assistidos, os livros lidos, etc.
A Timeline Facebook deveria ser brevemente expandida para as páginas Facebook, que as empresas, as marcas e editores web utilizam para dialogar com seus fãs, gerenciar sua reputação online, ou ainda gerar tráfico com seus conteúdos web.
Segundo Ad Age, a Timeline para as páginas Facebook se inspira daquela dos perfis de usuários sem, no entanto ser uma cópia.
As particularidades da Timeline facebook
A nova Facebook propõe uma repartição dos conteúdos partilhados para usuários em bloco, com um design parecido com o de um blog.
São particularmente valorizados :
- A foto do perfil, complementada com uma « cobertura » em faixa (ilustração de tipo revista) que cobre toda a largura da parte superior da página.
- As atualidades como elas são hierarquizadas pelo usuário : possibilidade de colocar nos primeiros planos certos elementos e publicações em relação à outras, designando-as como « favoritos ».
- A história da presença no Facebook, para a apresentação à comunidade de maneira personalizada.
- O acesso as fotos e vídeos partilhadas
- As atividades recentes (assinatura a outros perfis Facebook, likes)
- A aplicações utilizadas pelo usuário, graças à nova classificação de aplicações sociais, que permite se expressar e valorizar os conteúdos que ele recomenda ou com os quais ele interage : filmes, livros, músicas (ex : via a aplicação Spotify).
O design do atual Timeline para os membros : 
Adaptar sua Página Facebook ás particularidades da Timeline
Eis algumas ações à empreender para adaptar sua página Facebook de empresa as novas possibilidades de apresentação e de interações propostas pela Timeline.
Raciocinar em termos de blocos
Os « blocos » poderiam substituir os elementos de navegação das páginas que figuram no menu lateral, que direcionam para módulos que se pode integrar à sua página : jogos de concurso, formulários de contato, módulo de recrutamento, inscrições para participar a um evento.
Selecionar conteúdos visuais atrativos
- Em previsão de evolução do design, escolher uma ilustração faixa (cobertura) atrativa que aparecerá no alto da página, e poderá valorizar sua marca.
- Esta ilustração poderá ser justaposta aquela de seu logo, por exemplo, que ocupará mais naturalmente o espaço reservado à foto do perfil.
- Selecionar e carregar uma seleção de fotos que representa sua marca, atividades u produtos, na medida em que elas serão salientadas na página de Inicio da página.
Apoiar-se no vídeo, para engajar a conversação com os mobinautas
O design da Timeline foi concebido para se adaptar à ergonomia dos terminais móveis, e para a visualização principalmente. De acordo com um estudo recente, o vídeo representa atualmente 50% do tráfico de dados online.
Pode ser particularmente interessante de explorar vídeos (acontecimentos de empresa, interviews, lipdubs, etc) no quadro de animação de sua página Facebook, se se deseja favorizar as interações com os mobinautas.
Contar a história de sua empresa (storytelling)
Uma das grandes particularidades da Timeline Facebook é a possibilidade oferecida ao usuário de apresentar uma biografia abrangente, cobrindo a história de suas atividades no Facebook, mas também o que precede.
Esta novidade tem implicações importantes, para as páginas Facebook, na medida em que ela permite as empresas valorizar os acontecimentos importantes de sua história, principalmente para criar uma relação com seus fãs.
As empresas poderão então integrar passo a passo as datas e outros elementos históricos interessantes (ex: fotos), na estratégia de animação de sua página Facebook..
Novas interações com as aplicações de outros programas
A Timeline permite a integração de várias aplicações em diferentes áreas (entretenimento, esporte, comida, presentes, música, notícias, compras e moda, viagens) com o Facebook. Como parte das páginas da Timeline do Facebook para empresas, a integração de aplicações irá personalizar ainda mais o relacionamento com seus fãs (por exemplo, usando Spotify, em particular). Aplicações também permitem às empresas conectar sua página em outros serviços como elas que desenvolvem as suas atividades (Pinterest, por exemplo).
Perto de 80 aplicações estão disponíveis para a Timeline Facebook.
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Tradução feita por Ana Spadari
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