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Windows: impossível remover um arquivo ou uma pasta

Há uma série de razões para você não conseguir remover um arquivo ou pasta no Windows. Entre os motivos, podemos citar arquivo ou pasta sendo utilizado por um processo do sistema, arquivo com conteúdo ocultos, arquivo ou pasta em modo leitura, erros no sistema de arquivos do HD, sistema infectado por vírus, disco rígido com defeito, arquivo ou pasta pertence a outro usuário.




Há tantas razões para que um arquivo não possa ser excluído pelo Windows que o sistema operacional possui diversas mensagens de erro para esse problema, tais como 'Erro durante a remoção do arquivo ou da pasta', 'Impossível de remover o arquivo: acesso negado' e 'Ocorreu uma violação de compartilhamento', entre outras.

Assim, existem diversos procedimentos que você pode realizar para contornar esse obstáculo. Nesse sentido, o ideal é que a cada ajuste feito você teste se o arquivo já pode ser excluído até que tudo seja resolvido.

Como exibir os arquivos ocultos no Windows

Para que o Windows mostre os arquivos ocultos do sistema, abra o Explorador de Arquivos. Clique na aba Exibir e depois marque a caixa Itens ocultos:


Como reiniciar em modo de segurança para remover um arquivo

Em alguns casos, usar o computador em modo de segurança é o suficiente para conseguir eliminar arquivos e pastas com exclusão bloqueada. O procedimento para acessar o modo de segurança é feito através das ferramentas de restauração do Windows. Assim, siga o caminho Configurações > Atualização e segurança > Recuperação (na coluna à esquerda) > botão Reiniciar agora:



Para saber como reiniciar o computador em modo de segurança, clique aqui.

Como copiar e colar um arquivo ou pasta para poder eliminá-lo

A primeira solução pode ser a de colocar um nível a mais na árvore, criar uma pasta ou arquivo com o mesmo nome e, em seguida , fazer um copiar/colar no lugar onde se encontra o arquivo a ser eliminado. Por exemplo, você quer remover o arquivo C:\Filme\meu_arquivo.avi.

Para isso, vá em C, crie um novo arquivo de texto e dê o nome de meu_arquivo.avi (o sistema vai perguntar se você quer trocar a extensão, diga que sim). Arraste esse novo arquivo para a pasta c:\filme. Quando o sistema solicitar, diga que quer substituir o arquivo existente. Tente remover o arquivo novamente.

Como parar o processo explorer.exe para excluir um arquivo

Outra solução pode ser acessar o Gerenciador de tarefas (Ctrl + Shift + Esc) e, na guia Detalhes, clicar com o botão direito do mouse sobre o processo explorer.exe e interrompê-lo em Finalizar tarefa. Os ícones e a barra de tarefas desaparecerão:



Em seguida, clique em Arquivo > Nova Tarefa e execute o cmd. Vá até a pasta onde está o arquivo a ser excluído com a ajuda do comando cd e remova o arquivo com Del. Refaça Arquivo > Nova Tarefa e, desta vez, execute explorer.exe. Se funcionar, o arquivo desaparecerá.

Como fazer uma análise do disco rígido

É aconselhável analisar o seu disco rígido com o Scandisk. Para fazê-lo, vá em Meu computador, clique direito no disco rígido, selecione Propriedades e clique na guia Ferramentas. Na seção de Verificação dos erros, clique em Verificar. Tente remover o arquivo quando a análise terminar:


Como fazer uma análise do disco rígido em modo de segurança

Tente refazer o Scandisk (procedimento logo acima) com o computador em modo de segurança e depois faça o processo de eliminação do arquivo ou pasta.

Como utilizar um antivírus

Nunca é demais realizar uma varredura com um antívirus para se certificar de que a dificuldade de excluir arquivos ou pastas não está ligada a uma infecção por vírus ou outro tipo de malware. Quando essa é a causa do problema, em geral não é possível excluir nenhum arquivo. Clique aqui para ver uma lista de antivírus gratuitos para PC.

Como utilizar softwares específicos

Se nenhuma dessas manipulações funcionar, é possível usar ferramentas especiais, como o Unlocker. Com um simples clique direito, o Unlocker desbloqueia arquivos e pastas que o Windows não consegue desbloquear. Se o arquivo não estiver sendo usado por algum processo, o software pode renomeá-lo, removê-lo ou movê-lo. Você também pode utilizar outros programas, tais como Total Commander e Eraser.

Foto: © Manojkumar Madhusoodananpillai - 123RF.com

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