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Como resolver problemas comuns do Apple Watch

Problema de sincronização com o iPhone, mensagens lidas que aparecem como não lidas no Apple Watch ou, ainda, tela que não acende quando se movimenta o pulso são problemas comuns.




O relógio inteligente da Apple é considerado um dos mais funcionais do mercado, mas isso não significa que o dispositivo está isento de problemas de funcionamento. Este artigo mostra procedimentos para resolver alguns dos mais frequentes.

Falta de reação ao levantar o punho

Por padrão, a tela do Apple Watch deve ativar-se ao levantar rapidamente o punho, embora nem sempre funciona assim. Pode acontecer do relógio não responder ao gesto e o mostrador não aparecer.


Primeiramente, verifique se a opção Modo Teatro está ativada. Se for o caso, duas máscaras aparecem na parte superior da tela. Essa função impede o comando levantar rapidamente o punho para exibir o mostrador do relógio. Para resolver o problema, basta, então, acessar os Ajustes (engrenagem) do dispositivo e desativar o Modo Teatro.

Outra possibilidade é que a opção Levante o punho (On Wrist Raise) tenha se desativado por acidente. A dica é encontrar o app Meu relógio > Geral, na continuidade, acesse a tela Despertar a tela e ative-o. Se nenhum dos procedimentos acima funcionar, o melhor é contatar o serviço técnico do relógio da Apple.

Tela desencaixada

Se de repente a tela do relógio sair do lugar, recomendamos que não tente encaixá-la, forçando-a, porque só um técnico físico poderá consertá-la sem danificar o gadget. Vale lembrar que quanto menos você tocar fisicamente no relógio, mais chances da garantia cobrir os custos do conserto.

Saiba que, a Apple ampliou os planos de garantia visando este tipo de problema. Logo, a solução, neste caso, é contatar o serviço técnico o quanto antes para que o relógio seja consertado.

Conexão com o iPhone

Se a tela do relógio inteligente exibe a mensagem erro de conexão com o iPhone isso se deve provavelmente pela interrupção da sincronização entre os dispositivos. Comece por desligar e ligar os dispositivos para ver se eles se reconhecem e que a sincronização se realize de novo, fazendo desaparecer a mensagem de erro.

Se o problema persistir, desconecte os dispositivos, Apple Watch e iPhone, selecionando Desvincular. Na continuidade, vincule-os novamente seguindo estes passos.

Mensagens não lidas

Algumas pessoas continuam a visualizar mensagens, lidas no iPhone, como não lidas no Apple Watch. Aqui a primeira coisa a fazer é desligar ambos, relógio e celular, e tornar a ligá-los. Assim, uma nova sincronização entre eles será executada e o registro das mensagens lidas e não lidas serão atualizadas também.

Se não resolver, você pode anular a sincronização entre os dispositivos. Para isso, abra o app Apple Watch e escolha Desvincular. Depois torne a sincronizá-los. Para consultar o procedimento, consulte a ajuda para emparelhar Watch e iPhone.

Conexão à internet ou LTE

Se o Apple Watch está falhando no acesso à rede LTE (rede 4G – Evolução de Longo Prazo), para se conectar com os dados móveis do telefone ou com redes Wi-Fi disponíveis, recomendamos que atualize a versão do software. Para isso, acesso nos ajustes a categoria Geral > Atualização do Software.

A Apple solucionou este problema nas atualizações mais recentes, é por isso que se deve instalar a última versão do sistema operacional e configurar novamente as conexões Wi-Fi, bem como o pacote de dados. Fazendo isso, tudo deve voltar ao normal. Para atualizar a conexão telefônica LTE acesse o app Meu relógio > Celular > <bols>Remover</bold> > Adicionar novo plano.

Coroa digital

Se a coroa digital do relógio (botão de girar os relógios de ponteiros) não está funcionando ou está travada, recomenda-se que o software seja atualizado e que, novamente, seja testada a conexão do Apple Watch. Depois disso, se o problema persiste, o mais adequado será limpar o relógio seguindo estas instruções.

Bluetooth

Se acontecer problemas com a conexão Bluetooth no Apple Watch, no emparelhamento com o iPhone, desvincule ambos dispositivos e vincule-os novamente. Muitas vezes, isso ocorre quando um terceiro dispositivo que utiliza Bluetooth, por exemplo fones de ouvidos, foi conectado ao relógio.


Neste caso, o melhor é que desligue o Bluetooth de um dos dispositivos para facilitar a conexão entre os outros dois. Por exemplo, se quiser escutar música a partir do Apple Watch, sincronize a lista de reprodução e vincule os fones de ouvido com o relógio, mas mantendo a opção do iPhone desativada.
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