Como passar a conta do WhatsApp para um novo telefone sem perder as conversas
O WhatsApp não salva as mensagens e arquivos transferidos em seus servidores. Isso significa que o histórico de conversas é salvo apenas na memória do celular. Geralmente, o backup é feito no Google Drive (Android) e iCloud (iPhone). Portanto, se você mudar de telefone e não transferir previamente o histórico, ao abrir uma sessão de WhatsApp no novo terminal, você só poderá ver os grupos nos quais foi incluído, mas todas as mensagens e arquivos não aparecerão - estarão perdidos. Para evitar essa situação, explicamos abaixo as etapas a seguir para abrir a conta do WhatsApp no novo aparelho celular sem perder os dados no Android e no iPhone.
Faça o backup dos dados
Comece por fazer cópia de segurança dos dados, para que o chat mantenha tudo o que é importante na conta – conversas, mídias, configurações. Se quiser saber como salvar automaticamente os dados, siga o tutorial Salvar as mídias recebidas no WhatsApp ou então, manualmente, no tópico Como fazer o backup dos dados do WhatsApp no tutorial Trocar de número de telefone no WhatsApp. Essas ações estão descritas na continuidade do texto.
Transferir dados de Android para Android
Se você precisar passar a conta do WhatsApp de um telefone Android para Android, o processo é descomplicado:
Primeiro, verifique que o backup dos dados foi realizado com sucesso. Por padrão, os dados são armazenados na conta do Google Drive. Depois, coloque seu chip no novo aparelho e sincronize a conta do Google Drive no novo celular.
Instale o aplicativo do WhatsApp pelo link WhatsApp para Android no aparelho novo e, ao abrir o app pela primeira vez, o WhatsApp perguntará seu número de telefone. Insira-o e você receberá um SMS com o código de confirmação.
Introduza o código para confirmar o mensageiro. Nesse momento, você também deverá confirmar a recuperação dos dados pelo backup. Valide para manter as conversas e arquivos tal como estavam no outro telefone.
Passar dados do WhatsApp de iPhone para iPhone
Certifique-se de que o backup dos dados foi bem sucedido. Tudo estará armazenado na conta do iCloud. Insira o chip no novo iPhone e sincronize a conta do iCloud no novo celular.
Instale o WhatsApp pelo link WhatsApp para iPhone e, ao abrir o mensageiro, você deverá inserir o número de celular para receber o SMS com o código de confirmação.
Na continuidade, informe o código para validar a conta do WhatsApp. Você também deverá confirmar a recuperação do backup do iCloud para carregar todas as conversas e arquivos salvos na nuvem.
Como não perder conversas e mídias do WhatsApp trocando de celular Android para um iPhone - procedimento manual
Se você trocar de sistema operacional - Android para iOS ou vice-versa - não poderá fazer uma recuperação direta do backup do WhatsApp, pois por padrão, o Android salva seus backups no Google Drive e o iPhone, no iCloud. Esses dois serviços de armazenamento na nuvem possuem sistemas de gravação diferentes, portanto, você não pode recuperar as conversas.
No entanto, graças à opção para exportar chats entre WhatsApp e Telegram, você pode evitar a perda das conversas e arquivos dos chats no antigo telefone. Sugiro a leitura do passo a passo Como transferir as conversas do WhatsApp para o Telegram manualmente para conhecer o procedimento no Android e no iPhone.
Abra as conversa uma a uma, clique no nome do contato para abrir a tela de detalhes e role para baixo até a opção Exportar conversa. Assim que o conteúdo for carregado, selecione a opção Telegram na tela de compartilhamento.
Isso permitirá que você encaminhe um arquivo compactado para o Telegram, com conversas e documentos do WhatsApp, sem se preocupar com o volume. Evidentemente, não é tão confortável quanto a transferência completa do WhatsApp por backup, mas evita que você perca todos os seus dados.
Foto: © Dean Drobot - 123rf.com
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