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francisco rogerio silva frutuoso
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Oi
Tente fazer uma chamada de emergência e quando estiver na chamada, digite *#7370#. Esse código vai zerar todas as configurações do aparelho, inclusive a senha de privacidade.
Se este código não resolver, será preciso fazer um hard reset no celular, mas este procedimento também apagará todos os dados pessoais (logins, apps instalados, conversas de chat, etc).
Desligue o aparelho e segure ao mesmo tempo os botões Home + volume para acima + botão ligar/desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento solte o botão ligar/desligar e continue com os outros dois pressionados. Aparecerá na tela o robozinho do Android, solte os botões. O celular vai exibir agora um menu onde você deverá selecionar Wipe data/factory reset > Delete all user data. Valide com o botão Home. Agora, escolha Reboot now e valide novamente. Prontinho, seu celular vai reiniciar como recém saído da fábrica.
Espero ter ajudado
Tente fazer uma chamada de emergência e quando estiver na chamada, digite *#7370#. Esse código vai zerar todas as configurações do aparelho, inclusive a senha de privacidade.
Se este código não resolver, será preciso fazer um hard reset no celular, mas este procedimento também apagará todos os dados pessoais (logins, apps instalados, conversas de chat, etc).
Desligue o aparelho e segure ao mesmo tempo os botões Home + volume para acima + botão ligar/desligar. O celular vai vibrar. Nesse momento solte o botão ligar/desligar e continue com os outros dois pressionados. Aparecerá na tela o robozinho do Android, solte os botões. O celular vai exibir agora um menu onde você deverá selecionar Wipe data/factory reset > Delete all user data. Valide com o botão Home. Agora, escolha Reboot now e valide novamente. Prontinho, seu celular vai reiniciar como recém saído da fábrica.
Espero ter ajudado
Milton
por favor alguém me ajude a retirar o código de privacidade do samsung galaxy j7 prime, já tentei reiniciá-lo várias vezes e não resultou em nada, também já tentei usar o código do Rafael e não funcionou por favor, se alguem aí de boa fé souber por favor me informe este é meu E-mail ( ***@*** ).
Ana Spadari
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Oi
Concerne Samsung J7
Se você tem acesso às configurações do celular, vá em segurança e desative a solicitação de senha no desbloqueio.
Não tem mais acesso?
Redefina a senha do backup que deve ser de um e-mail (Google, Gmail ou Samsung), depois recupere a senha de bloqueio do celular.
Caso não consiga, faça um reset, mas perderá todos os dados: desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.
Concerne Samsung J7
Se você tem acesso às configurações do celular, vá em segurança e desative a solicitação de senha no desbloqueio.
Não tem mais acesso?
Redefina a senha do backup que deve ser de um e-mail (Google, Gmail ou Samsung), depois recupere a senha de bloqueio do celular.
Caso não consiga, faça um reset, mas perderá todos os dados: desligue seu dispositivo: pressione o botão de energia ou remova a bateria de seu dispositivo. Pressione ao mesmo tempo botões volume e energia ou tecla Home e botão energia ou os três botões juntos. Use o volume diminuir para navegar pelo menu, selecione Limpar data/reset de fábrica e pressione o botão de energia para o selecionar. Navegue pelas opções e selecione Excluir todos os dados de usuário. O processo de reset irá ser executado > reinicializar sistema quando tudo estiver concluído.
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95054Outro código que pode ser usado para um reset do aparelho é *#2767*3855. Saiba que todos os dados do celular serão apagados. Por isso, faça um backup dos dados e suprima do cartão de memória antes de realizar o procedimento.
Espero ter ajudado