Ocorreu comigo na época do win XP (pixelview play tv pro ultra) - achei na net um carinha sugerindo plugar um dos cabos q veio com a placa da saída de audio da placa e entrada de audio do micro (microfone, acho). Daí funcionou.
Se for som para gravação, conectar as saídas (dois plugs) da câmera ou outro dispositivo e colocá-los com um adaptador na entrada do PC (microfone), ajustar o microfone do PC do meio para baixo para evitar-se microfonia e curtir a gravação.