No ambiente de trabalho procure o icone do ambiente de trabalho e clique sobre. Abre-se a janena. Veija bem em baixo das informações "scanners e aparlhos de fotos" aparece o nome de sua web cam. depois disso enbtre no site oficial de sua camara para baixar o software para que ela funcione direitinho. Isso quanto à sua Webcam.
Quanto ao problema de contatos tem uma dica aqui do Kioskea que da todos os passos para recuperar os contatos d sua liste MSN https://br.ccm.net/faq/1078-msn-os-contatos-sumiram-o-que-fazer Espero ter ajudado.