Travando o computador

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gente eu uso meu computador e de uma hora para outra ele trava e a net porem todos os arquivos e documentos eu consigo abrir.
agora se eu quiser desligar ele e for pela forma natural ele fica fazendo logof e nao desliga.
entao eu tenho que segurar o botao de desligar e forcar o desligamento.
meu pc e um samsumg r440 jd05br
por favor me ajudem

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HELLO,CLECIO


O FATO DELE DEMORAR NA TELA DE LOGOFF É QUE ELE NÃO ESTA CONSEGUINDO FINALIZAR ALGUM PROGRAMA!

VC POSSUI ALGUM ANTI VIRUS OU PROGRAMA QUE FICA JUNTO AO RELÓGIO DO WINDOWS.

POSTE AQUI O NOME DELES OK!

TIPO: AVG/AVAST/NORTON........................

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