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Problema na conexão do modem sagemcom f@st 2704n.

Resolvido/Fechado

tomthebeste - 13 fev 2015 às 22:05
Evandro - 19 set 2017 às 15:46

Boa noite contratei o oi velox e com ela veio um modem da sagemcom modelo f@st2704N OI e estava funcionando muito bem . Mas agora quando eu tento conectar o celular no wifi de casa, Ele mostra conectado no wifi, mostra que tá com rede, mas tento acessar aplicativos que usa internet não funciona. Isso aconteceu de uma hora pra outra e não sei o que fazer.

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14 respostas

Resposta 1 / 14

Melhor resposta

Tiago
18 nov 2015 às 15:39

Vocês já verificara se a opção proxyDNS do modem esta habilitada?

É so ir em configuraçãoes avançadas >> ProxyDNS

Após habilitar não vi mais este problema

Perfil bloqueado
19 nov 2015 às 06:46

Tentem acionar o PROCON mais perto de suas casas, eles conseguirão que o provedor conserte um serviço vendido por eles.

Tiago
21 nov 2015 às 10:41

Obrigado, xará. Aqui deu certo habilitando o proxy dns.

Resposta 2 / 14

Vitor
5 mar 2015 às 17:36

Já tive este problema,e má configuração do modem! peça uma visita tecnica que resolve!

Amigo
16 out 2015 às 12:07

Tive o mesmo problema. Vc vi ter de trocar uma configuração de dns em todos os dispositivos de sua casa. A oi nao arruma esta bosta. Va em configurações do adaptador de rede e localize o ipv4. Tem fóruns sobre isso mais detalhados na net.

adriano
25 fev 2016 às 16:56

O meu aconteceu a mesma coisa, liguei na oi e disseram que é mau uso meu e querem cobrar a visita

JUCA
25 fev 2016 às 21:31

Pelo amor de DEUS. cara se você não pode ajudar fique caladooooooo

Resposta 3 / 14

cht
26 fev 2016 às 10:38

So habilitar o proxiDNS dentro das configuraçoes avançadas que o problema é resolvido.

Jp
27 fev 2016 às 18:59

Muito bom mano!!
Obrigado pela ajuda!!!

amigo
18 mar 2016 às 16:47

valew, funcionou!

isaac
30 mar 2016 às 12:10

Muito Obrigado, funcionou

Carlos84879697 Posts 1 Data de inscrição domingo 19 de junho de 2016 Status Membro Última visita 19 de junho de 2016
19 jun 2016 às 18:59

onde consigo o numero do ProxyDNS

Nah
15 set 2016 às 23:36

Resolveu! Muito obrigada, ja seria a terceira vez que a oi ia ter que vir aqui "resolver".

Resposta 4 / 14

Adams
16 fev 2016 às 21:16

Pessoal, a minha solução foi a seguinte:

- Desabilitem o IPV6

- Deixem um IP fixo para o seu celular, é só verificar pelo ipconfig um ip que o celular usa, e usar um dentro da faixa suportada pelo modem.

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Resposta 5 / 14

gboaventura Posts 2 Data de inscrição sábado 12 de março de 2016 Status Membro Última visita sábado 12 de março de 2016 4
12 mar 2016 às 10:48

O problema é que isto vai se repetir, se configurar o DNS direto no seu dispositivo (PS3, XBOX, celular, PCs, táblets.....) não terá mais problemas. Entre neste canal e veja. https://www.youtube.com/user/gyndisturbed

Resposta 6 / 14

Perfil bloqueado
14 fev 2015 às 07:07

Ola

Este provavelmente não é problema do modem mas sim má configuração do wifi no seu telefone. Entre sua senha novamente. Ou o sinal internet está fraco!

Resposta 7 / 14

BUDA
12 set 2015 às 18:24

Pessoal, ninguém sabe o que o técnico ia fazer?
eu tenho o mesmo problema dele e posso dizer que não é problema no celular.
nenhum dispositivo estava recebendo dados via wifi.

Saulo Silva
16 set 2015 às 18:32

Reset o modem e refaça a configuração. Sou tecnico adsl da oi

BUDA
16 set 2015 às 18:36

eu tentei isso também.
o que resolveu no meu caso foi trocar de modem.

alkan > Saulo Silva
20 set 2015 às 10:05

o meu tbm apresenta o mesmo problema em notebook e pc normal conecta normalmente já em dispositivos moveis aparece como conectado mas nao recebe nem envia dados.
Já atualizei resetei e nada

Marcelo
26 set 2015 às 19:43

Pelo que vejo é defeito nesse modelo de modem, melhor é trocar mesmo. Tenho o mesmo problema, com esse mesmo modelo.

Tiago
8 out 2015 às 16:46

Qual aplicativo e modelo do celular que vocês estão usando?

Resposta 8 / 14

fabriciorc Posts 1 Data de inscrição sábado 23 de janeiro de 2016 Status Membro Última visita sábado 23 de janeiro de 2016 1
23 jan 2016 às 11:14

também estou com o mesmo problema, só o notebook conecta meu moto g geração 1 não conecta fiz até a restauração de fabrica no aparelho e nada posso garantir que o problema é da oi, pois aqui na minha casa também tem net Virtua e lá o telefone funciona perfeitamente.

Thiago R
1 mar 2016 às 23:35

eu estou com o problema muito parecido. já liguei pra oi mil vezes. eu tenho certeza que o problema está no modem, pois quando o wifi está habilitado a internet fica muito lenta mas quando eu desabilito ela volta ao normal. ainda não testei nenhum outro modem, mas possivelmente terei que mudar.

italo
26 fev 2017 às 19:41

comprem um modem que nn seja sagemcom

Resposta 9 / 14

Maicon
11 mar 2016 às 19:16

também estou com esse problema, habilitei o proxy dns e resolveu, mas no outro dia a configuração havia sido desfeita. alguém também teve esse problema?

Idarlan
28 mar 2016 às 22:00

Atualize o firmware do modem, nesse vídeo ensina.. https://youtu.be/f5DwxPqaWQE

Alexsandro > Idarlan
16 abr 2016 às 10:26

Idarlan, achei interessante essa atualização. Como faço para obter esse firmware?

Idarlan > Alexsandro
21 abr 2016 às 22:12

Na descrição do vídeo tem o link para download...

Frank
7 nov 2016 às 15:25

Eu resolvi o meu problema com a wifi indo nas configurações da lan e habilitei o servidor dhcp.

Resposta 10 / 14

ThiagoR Posts 2 Data de inscrição quarta 18 de novembro de 2015 Status Membro Última visita sábado 21 de novembro de 2015
18 nov 2015 às 11:22

Eu estou com o mesmo problema. Acredito que o meu é ainda pior, pois nem no desktop eu consigo acesso. Já liguei pra OI, mas o que eles querem é me vender um serviço de técnico.

Resposta 11 / 14

Alex Vital
31 jan 2016 às 13:19

Boa tarde Srs,

Tb tive o mesmo problema e fui nas propriedades da conexão de rede sem fio IPV4, propriedades e marquei a opção "Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente". Na mesma hora consegui o acesso a internet.
qq coisa estou a disposição, me senti na obrigação de compartilhar com os amigos.
abraço.

Resposta 12 / 14

Trutinha
2 mar 2016 às 21:33

Mto Obrigado Fera !

Resposta 13 / 14

fabiosueth Posts 1 Data de inscrição sábado 19 de março de 2016 Status Membro Última visita sábado 19 de março de 2016
19 mar 2016 às 20:20

eu estou com problemas quando coloco o roteador a conexa fica um lixo
E 10Mb mas fica pior que discada. como resolvo isso?
Trabalho com marketing digital e isso esta me gerando prejuízo.

http://rendacompletaonline.com.br

Pseudônimo
10 abr 2016 às 12:22

Tenta com um roteador da marca cisco, com no mínimo 5 DBI. Tenta fixar o DNS na interface do modem e fixar modulação apenas em ADSL 2+, ajusta o canal do wifi do roteador em canal 9 ou canal 11, não deixe nada no automático.

Resposta 14 / 14

Idarlan
21 abr 2016 às 22:11

Aqui nesse vídeo tem a atualização do firmware para resolver esse problema!!

https://youtu.be/f5DwxPqaWQE

Se não confiar no link pesquise por "ATUALIZAÇÃO FIRMWARE SAGEMCOM 2704 N Oi" no youtube.

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