Celular não funciona mais no Wi-Fi de casa [Resolvido/Fechado]
Mari - - Última resposta:
Ana Spadari
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5 de dezembro de 2018
- 19 set 2018 às 20:23
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Oi
Se está mostrando que está conectado com a rede Wi-Fi, tente como primeira ação desligar e ligar novamente o dispositivo. Você está vendo, na barra de recursos do celular o o ícone do Wi-Fi, não é? Ele está completo ou só com algumas linhas destacadas? Se o ícone estiver apenas com uma ou duas linhas destacadas, aproxime o celular do roteador para ver se não é sinal fraco.
Se não for nada disso, leia o procedimento indicado por @pedrocruz__ para reconfigurar a Wan do roteador. Você deverá atualizar o DNS. Entre no roteador com o IP e procure no menu da esquerda por WAN > advanced para alterar DNS principal por
Você pode também resetar o roteador e fazê-lo voltar paras as configurações de fábrica, Coloque um alfinete no buraquinho que tem atras do roteador junto com as portas de conexões dos cabos.
Se nada disso resolver o problema, ligue para o serviço técnico do fornecedor de internet.
Se está mostrando que está conectado com a rede Wi-Fi, tente como primeira ação desligar e ligar novamente o dispositivo. Você está vendo, na barra de recursos do celular o o ícone do Wi-Fi, não é? Ele está completo ou só com algumas linhas destacadas? Se o ícone estiver apenas com uma ou duas linhas destacadas, aproxime o celular do roteador para ver se não é sinal fraco.
Se não for nada disso, leia o procedimento indicado por @pedrocruz__ para reconfigurar a Wan do roteador. Você deverá atualizar o DNS. Entre no roteador com o IP e procure no menu da esquerda por WAN > advanced para alterar DNS principal por
8.8.8.8e o secundário por
8.8.4.4. reinicie o roteador depois disso.
Você pode também resetar o roteador e fazê-lo voltar paras as configurações de fábrica, Coloque um alfinete no buraquinho que tem atras do roteador junto com as portas de conexões dos cabos.
Se nada disso resolver o problema, ligue para o serviço técnico do fornecedor de internet.
Ana Spadari
Community Manager - CCM Brasil
Ola, aqui em casa mudei a velocidade da Internet de 2 para 10mb e o pessoal da oi mudou alguma coisa na configuração. O problema é que dois celulares aqui de casa ficou com problemas na velocidade de conexão. Tipo, até conecta no wifi mas a velocidade é tão baixa que não abre nem imagem. O estranho disso tudo é que o celular do meu sobrinho que é mais novo conecta normalmente. Alguém sabe me dizer o que pode ter acontecido?
Detalhe: em outros wifi conecta normalmente
Detalhe: em outros wifi conecta normalmente
também estava com este problema e consegui resolver da seguinte maneira.
meu roteador é tp-link:
acessei as configurações do roteador e fui a opção " interface LAN/WAN"
na parte " interface WAN " possui uma caixa escrito "Liberar" cliquei nela
houve ma atualização na pagina e o quadro mudou para "Renew" cliquei neste quadro e reiniciei meu celular e meu moden e deu certo
espero ter ajudado
meu roteador é tp-link:
acessei as configurações do roteador e fui a opção " interface LAN/WAN"
na parte " interface WAN " possui uma caixa escrito "Liberar" cliquei nela
houve ma atualização na pagina e o quadro mudou para "Renew" cliquei neste quadro e reiniciei meu celular e meu moden e deu certo
espero ter ajudado