Conexão Limitada NET VIRTUA [Resolvido/Fechado]
Thiago Faustino
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14 respostas
Melhor resposta
GENTE RESOLVI MEU PROBLEMA...ESPERO QUE RESOLVA O DE VC'S!!!
Não costumo postar nada, mas realmente consegui resolver meu problema!
Entrei nas configurações do modem pelo navegador através do ip: 192.168.0.1 o usuário é "admin" e a senha é "password"
TROQUEI O TIPO DE SEGURANÇA (security mode) para "WPA PSK"
E TAMBÉM TROQUEI O Encryption Algorithm para "TKIP"
Espero muito que ajude alguém!
Não costumo postar nada, mas realmente consegui resolver meu problema!
Entrei nas configurações do modem pelo navegador através do ip: 192.168.0.1 o usuário é "admin" e a senha é "password"
TROQUEI O TIPO DE SEGURANÇA (security mode) para "WPA PSK"
E TAMBÉM TROQUEI O Encryption Algorithm para "TKIP"
Espero muito que ajude alguém!
Obrigado, Fui tentando até conseguir 13
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Estou exatamente com o mesmo problema que você Thiago Faustino. Por coincidência, meu notebook e modem da NET são os mesmos e passo pela mesma situação: notebook com win7, celular e SmarTV conectam sem problemas no wi-fi. Já o note da Dell com Win8 não.
Já procurei tudo na internet e não consegui resolver.
Se conseguir resolver, peço que por favor coloque aqui a solução.
Obrigado!
Já procurei tudo na internet e não consegui resolver.
Se conseguir resolver, peço que por favor coloque aqui a solução.
Obrigado!
Tenho um Dell Inspiron 15R-5547-A30 e modem da NET Arris TG 862, estou tendo problemas de lentidão (minha velocidade contrada é de 120mb), porém oscila de 6 a 60 mb o dia inteiro, já tive 18 visitas da Net e nada de solução.
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ola sobre o que vc escreveu a questão e bem simples pois tembem tenho o mesmo problema e já montes de vezes liguei na net e expliquei essa situação que é a seguinte: a net disponibiliza apenas roteadores q vao ate somente 72 mpbs, e por essa única razão não consegue passar dos 60 mb, a quem de deve a culpa e simplesmente aos engenheiros da "treta" que a net tem e q fazem o bloqueio dos modens, já liguei na ouvidoria e expliquei, aqui com os técnicos já mostrei dados concretos q a culpa e toda desse "tretas" que com toda a lata do mundo falaram ao técnico q vao estudar o caso, uma coisa simples q uma anta de engenheiro não quer admitir o erro deles ao fazer os bloqueios do modens, quero ver qd comecharem a vender a net a 500 mb e o wirless so disponibilizar 60mb. para eu conseguir ter os 100 mb tive q colocar um roteador meu um tplink n750, com o deles e impossível. pois não tem equipamentos para suportar essas velocidades.... enfim net de 1000000000000 mundo!
Estou na mesma situação. Minha internet cai de 5 em 5 minutos. Tenho um Asus X45C que veio de fábrica com windows 8, e eu modifiquei para o 7. A NET diz que o problema está na minha placa de wifi, que ao passar para o windows 7, foi desconfigurada. Porém já ultilizei outras redes de wifi e não tive se quer um problema. Chego a conclusão problema se encontra no modem da NET o Arris TG862.
QUANTO CONTRATEI MEU PLANO DE WI-FI EM 2013 A NET DISPONIBILIZAVA 10 MEGAS COM WI-FI. AGORA EM 2016 MEU MODEM ESTA DANDO PROBLEMAS, MAIS A NET NÃO QUER TROCAR MEU MODEM POR UM COM WI- FI DIZEM QUE NÃO TENHO DIREITO NELE, MAIS MEU CONTRATO E DE 2013 E HAVIA. NO PLANO 10/MEGAS COM WI-FI , COMO POSSO RESOLVER TENHO VARIOS PROTOCOLOS E JA LIGUEI ATE NA OUVIDORIA E NADA.
ME AJUDEM.
ME AJUDEM.
resolvido!!!!
è galera o problema é o que comentei antes.... o DELL é incompativel com o ARRIS.. solicitei a troca de aparelho e agora to navegando numa boa....
o Aparelho novo que colocaram foi um thomson dwg874b... chegaram a tentar o motorola, mas deu em nada tb... sugiro que facam a troca...
è galera o problema é o que comentei antes.... o DELL é incompativel com o ARRIS.. solicitei a troca de aparelho e agora to navegando numa boa....
o Aparelho novo que colocaram foi um thomson dwg874b... chegaram a tentar o motorola, mas deu em nada tb... sugiro que facam a troca...
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- 28 de novembro de 2013
Pessoal é o seguinte, no meu caso, por ser um note antigo, um compaq, o driver do adaptador wi fi estava desatualizado, portanto ele não reconhecia de jeito nenhum o modem Arris Tg862 do NET VIRTUA via conexão wi fi, só conectava com o cabo de rede. A solução achei num fórum americano, atualizando o drive do adaptador wi-fi. Espero ter ajudado alguém!
http://www.tomshardware.com/forum/31108-43-help-atheros-ar5007-wifi-adapter-connecting-router#.
Driver baixei aqui:
http://h10025.www1.hp.com/...
http://www.tomshardware.com/forum/31108-43-help-atheros-ar5007-wifi-adapter-connecting-router#.
Driver baixei aqui:
http://h10025.www1.hp.com/...
Eu tinha VIVO e me conectava ao wifi normalmente com um notebook LENOVO. Coloquei a NET que instalou esse modem TG 862 e o mesmo micro parou de entrar no WIFI.
Todos os outros micros de minha casa conseguem se conectar ao WIFI e esse mesmo notebook LENOVO se conecta ao WIFI de qualquer outro lugar, incluindo a casa de um colega que tem NET com o modem Motorola sbv5121.
Porém, o Lenovo com o TG 862 não funciona.
Estou em contato com a NET e eles dizem que o note é que tem problemas. Eles se recusam a ouvir quando digo que o mesmo note se conecta a qualquer outro wifi, menos no wifi da NET com o modem TG 862. Eles insistem que está tudo bem.
Todos os outros micros de minha casa conseguem se conectar ao WIFI e esse mesmo notebook LENOVO se conecta ao WIFI de qualquer outro lugar, incluindo a casa de um colega que tem NET com o modem Motorola sbv5121.
Porém, o Lenovo com o TG 862 não funciona.
Estou em contato com a NET e eles dizem que o note é que tem problemas. Eles se recusam a ouvir quando digo que o mesmo note se conecta a qualquer outro wifi, menos no wifi da NET com o modem TG 862. Eles insistem que está tudo bem.
Entao pessoal, o que estou tentando fazer com que a NET troque o Aparelho ARRIS TG862 para o modelo THOMSON, pois meu vizinho tem este modelo da net virtua e o meu computador "problematico" funciona normalmente na rede dele...
em uma rodada geral na internet tenho percebido q a incompatibilidade entre o pc DELL e o ARRIS eh comum.
Ateh tentei particionar o HD einstalar o win7 pra ver se funcionava a rede (pensando que seria problema com o driver do Adaptador sem fio que no cd original da dell vem com o driver para este adaptador somente a versao que que roda no wn7 64bits sem suporte para win8) mas nao deu certo....
Mesmo assim nao faz sentido que a maquina rode com o win 8 outras redes sem fio, e so o desse modem nao rode. entao o problema esta no aparelho da NET.
em uma rodada geral na internet tenho percebido q a incompatibilidade entre o pc DELL e o ARRIS eh comum.
Ateh tentei particionar o HD einstalar o win7 pra ver se funcionava a rede (pensando que seria problema com o driver do Adaptador sem fio que no cd original da dell vem com o driver para este adaptador somente a versao que que roda no wn7 64bits sem suporte para win8) mas nao deu certo....
Mesmo assim nao faz sentido que a maquina rode com o win 8 outras redes sem fio, e so o desse modem nao rode. entao o problema esta no aparelho da NET.
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- 6 de novembro de 2013
Pois é pessoal,
Estou com o mesmo problema, porém meu notebook é da marca HP. Já chamei o técnico da Net e ele me garantiu q o problema não está no modem e sim no notebook. Não sei se chamo algum técnico em informática ou se já solicito a troca do modem?!
Será q existe outro meio de arrumar esta incompatibilidade?
Estou com o mesmo problema, porém meu notebook é da marca HP. Já chamei o técnico da Net e ele me garantiu q o problema não está no modem e sim no notebook. Não sei se chamo algum técnico em informática ou se já solicito a troca do modem?!
Será q existe outro meio de arrumar esta incompatibilidade?
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Pergunta em alguns casos que não conecta e não ocorre há devida compatibilidade como estão informado, é possivel que funcione a conexão wireless reduzindo a criptografia geralmente os modens vem com criptografia mais alta WPA2, tente reduzir para WPA somente, ou tentar WEB so para testar se a conexão e efetivada. (***@***)
Pergunta em alguns casos que não conecta e não ocorre há devida compatibilidade como estão informado, é possivel que funcione a conexão wireless reduzindo a criptografia geralmente os modens vem com criptografia mais alta WPA2, tente reduzir para WPA somente, ou tentar WEB so para testar se a conexão e efetivada.
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Deu certo pra mim e além de resolver o problema, a conexão melhorou demais!!!
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- 13 de fevereiro de 2017
-Muito obrigada!
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-no prompt de comando digita ipconfig e pressiona <enter>
Encontra a opcao Gateway Padrao e abre seu browser e digita o ip que encontrou no gateway , ele ira solicitar login e senha , o meu esta colado em uma etiqueta embaixo do roteador, o padrao é login admin senha password ... Voce precisa logar com o cabo, configurar o wifi da forma que explicam aí em cima... Outra forma de achar o gateway é
ir em central de redes e compartilhamento -> Alterar configurações do adaptador clica duas vezes na placa de rede que está conectada..vai em detalhes e olha a configuração do gateway... normalmente é padrão também : 192.168.0.1
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