Conexão Limitada NET VIRTUA Resolvido/Fechado

Question

Bom dia, 
Tenho um DELL Inspiron 14R 3450, eu tinha uma rede GVT que funcionava normalmente, recentemente troquei pela NET 10Mb, dai começou os problemas, o note da minha esposa e do meu vizinho (win 7) e celulares funcionam normal, meu note com windows 8 dá conexão limitada, mas qdo conecto o cabo funciona normal... e em redes sem fio de outros lugares tb. 
o Adaptador sem fio é um Dell Wireless 1703.802.11 b/g/n (2.4GHz) com diver mais atualizado. 
O Aparelho da net é um ARRIS TG862 
já tentei de todas as formas que encontrei na internet e nada... 
vcs sabem o que pode estar acontecendo.... por favor me ajudem...

Fui tentando até conseguir · Accepted Answer

GENTE RESOLVI MEU PROBLEMA...ESPERO QUE RESOLVA O DE VC'S!!!
Não costumo postar nada, mas realmente consegui resolver meu problema!

Entrei nas configurações do modem pelo navegador através do ip: 192.168.0.1 o usuário é "admin" e a senha é "password"

TROQUEI O TIPO DE SEGURANÇA (security mode) para "WPA PSK"
E TAMBÉM TROQUEI O Encryption Algorithm para "TKIP"

Espero muito que ajude alguém!

paulo · Answer

Oi

Você devera reconfigurar sua WiFi corretamente. Normalmente esse problema é devido à senha incorreta. verifique

Thiago Faustino · Answer

Acredito que pode ser o driver do adaptador que está bugado... ontem consegui por um tempo fazer conexão deastivando o adapatador ethernet. porem conectava e logo desconectava

Sabe se existe algum driver pro Dell wireless 1703.802.11 b/g/n (2.4GHz) que funcione no win8

rodrigonetto99 · Answer

Estou exatamente com o mesmo problema que você Thiago Faustino. Por coincidência, meu notebook e modem da NET são os mesmos e passo pela mesma situação: notebook com win7, celular e SmarTV conectam sem problemas no wi-fi. Já o note da Dell com Win8 não.

Já procurei tudo na internet e não consegui resolver.

Se conseguir resolver, peço que por favor coloque aqui a solução.

Obrigado!

danieelxavier · Answer

EU TAMBÉM POSSUO O MESMO MODELO DE NOTEBOOK E MODEM E TAMBÉM ESTOU COM O MESMO PROBLEMA. AINDA NÃO CONSEGUI RESOLVÊ-LO

Thiago Faustino · Answer

Entao pessoal, o que estou tentando fazer  com que a NET troque o Aparelho ARRIS TG862 para o modelo THOMSON, pois meu vizinho tem este modelo da net virtua e o meu computador "problematico" funciona normalmente na rede dele...

em uma rodada geral na internet tenho percebido q a incompatibilidade entre o pc DELL e o ARRIS eh comum.

Ateh tentei particionar o HD einstalar o win7 pra ver se funcionava a rede (pensando que seria problema com o driver do Adaptador sem fio que no cd original da dell vem com o driver para este adaptador somente a versao que que roda no wn7 64bits sem suporte para win8) mas nao deu certo....

Mesmo assim nao faz sentido que a maquina rode com o win 8 outras redes sem fio, e so o desse modem nao rode. entao o problema esta no aparelho da NET.

Thiago Faustino · Answer

resolvido!!!!

è galera o problema é o que comentei antes.... o DELL é incompativel com o ARRIS.. solicitei a troca de aparelho e agora to navegando numa boa.... 

o Aparelho novo que colocaram foi um thomson dwg874b... chegaram a tentar o motorola, mas deu em nada tb... sugiro que facam a troca...

Tassialima · Answer

Pois é pessoal, 
Estou com o mesmo problema, porém meu notebook é da marca HP. Já chamei o técnico da Net e ele me garantiu q o problema não está no modem e sim no notebook. Não sei se chamo algum técnico em informática ou se já solicito a troca do modem?!
Será q existe outro meio de arrumar esta incompatibilidade?

Alisson · Answer

Tenho um Lenovo é está com o mesmo problema.
Suspeito que seja o Driver do Note mesmo, mas isso não justifica pois todas outras marcas de Roteadores wifi funcionam.
Incompatibilidade é desse modem que é uma bixeira mesmo...

FabioMR · Answer

Pessoal é o seguinte, no meu caso, por ser um note antigo, um compaq, o driver do adaptador wi fi estava desatualizado, portanto ele não reconhecia de jeito nenhum o modem Arris Tg862 do NET VIRTUA via conexão wi fi, só conectava com o cabo de rede. A solução achei num fórum americano, atualizando o drive do adaptador wi-fi. Espero ter ajudado alguém!

https://forums.tomshardware.com/threads/help-atheros-ar5007-802-11b-g-wifi-adapter-not-connecting-to-router.967546/#.

Driver baixei aqui:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-82549-1&cc=us&lc=en&dlc=en&jumpid=ba_r329_hhoaffiliate&aid=38293&pbid=je6NUbpObpQ&aoid=35252&siteid=je6NUbpObpQ-s38CWuHDpFoJgmt67GwzOQ

Simas · Answer

Pergunta em alguns casos que não conecta e não ocorre há devida compatibilidade como estão informado, é possivel que funcione a conexão wireless reduzindo a criptografia geralmente os modens vem com criptografia mais alta WPA2, tente reduzir para WPA somente, ou tentar WEB so para testar se a conexão e efetivada. (***@***)

Simas · Answer

Pergunta em alguns casos que não conecta e não ocorre há devida compatibilidade como estão informado, é possivel que funcione a conexão wireless reduzindo a criptografia geralmente os modens vem com criptografia mais alta WPA2, tente reduzir para WPA somente, ou tentar WEB so para testar se a conexão e efetivada.

Glaycon · Answer

Na verdade sofri até descobrir que esse modem  não faz roteamento e ao usar um roteador wireless descobri que só funciona com todos os dados Wan em DHCP (não use outros DNSs).

Modem lixo!

rodrigorep · Answer

o meu tb é Arris NET Arris TG 862 72 mpbs, no testenet fala que estou recebendo os 20mega, mas o computador e tablet, cel, fica tudo lento. Aguem pode ajudar? o que devo fazer? comprar um roteador mais potente? reclamar na net já fiz 3 vezes e nada.

Conexão Limitada NET VIRTUA

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