PC não conecta a internet [Resolvido/Fechado]

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 Mariana -
Bom dia,

Tenho um PC de mesa Win7, que conecta a internet mas não acessa, fiz o mesmo com outra internet (roteada do celular) e a internet pega, e curiosamente a Internet daqui de casa (a que não funfa) só não acessa nesse computador em específico, pois nos outros aparelhos funciona de boa.
Oque fazer ?



Configuração: Android / Chrome 71.0.3578.83

3 respostas

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Oi Pedro,

Se a internet conecta, mas fica limitada, o problema pode ser resolvido pelo ajuste do relógio e data do computador. Faça isso, clicando na data na barra de tarefas do Windows e reconfigure hora e data.

Boa sorte
10
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

Quem me dera fosse tão fácil, já fiz tal operação, o endereço ipv4 funciona porém o ipv6 não conecta a rede, alguma pista do que seja?
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Pela barra de pesquisa escreva Solução de problemas e clique sobre para abrir a janela, clique depois no ícone Rede e internet e em conectar-se a internet > avançar. Clique em Solucionar problemas na minha conexão com a internet e depois em fechar a solução de problemas. Agora, reinicie o computador e veja se o problema fo solucionado.

Não resolveu? Restaure o endereço IP. Entre no Prompt de Comando e digite ipconfig/release e pressione Enter. Novamente no prompt de comando, digite ipconfig/renew e pressione Enter para conseguir o novo endereço IP. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Você já atualizou o driver do Wi-Fi em modo compatibilidade? faça isso pelo site do fabricante do computador.

Teste também alterar o DNS pelo Painel de controle > Rede e internet > Central de rede e compartilhamento > Alterar as configurações do adaptador. Clique com o botão direito do mouse no Ethernet > Propriedades para abrir a janela das Propriedades e selecione TCP/IPv4 > Propriedades. Na guia Geral escolha Usar os seguintes endereços de DNS: Servidor DNS preferencial: 4.2.2.2 e
Servidor DNS alternativo: 4.2.2.4

reinicie o computador e veja se resolveu

Boa sorte
Olá deu certo!!!
O problema era no DNS mesmo...brigadão vlw a ajuda ;D
Obrigada, que bom que deu certo!
Resultou!! Obrigada!!
fantástico! mexi no DNS e deu certo! obgdo!