Portas USB não reconhecem dispositivosFechado

Question

Bom tarde. Tenho um notebook Samsung adquirido há um ano. Nunca tive problemas com dispositivos USB. Na última semana, meu mouse e teclado wireless pararam de funcionar. Testei com outra mouse e com um pen-drive e nenhum funcionou. O note não reconhece. Testei com smartphone e também não reconhece. O note não mostra nenhum sinal de ter algum dispositivo plugado. Porém, o smartphone carrega. O Gerenciador de Dispositivos do Windows mostra que as portas funcionam normalmente e não há nenhum conflito. O que já tentei: 
1) Atualizei os drives pelo Gerenciador de Dispositivos
2) Desinstalei os drives e instalei novamente.
3) Fiz todas as atualizações do Windows.
4) Verifiquei se a bios estava desativando as portas no boot. Estava tudo certo.

Não sei mais o que fazer. Se alguém tiver alguma sugestão, agradeço.

ninha25 · Answer

Olá

Já trocou o cabo que conecta o telefone ao PC? Caso contrário e tendo feito tudo, leve para um serviço autorizado.

erfavaro · Answer

Oi, já troquei sim. O problema não se restringe ao smartphone, acontece com qualquer dispositivo conectado às portas USB, mouse inclusive. A única diferença é que o smartphone carrega, mesmo não reconhecendo.

ninha25 · Answer

É problema de driver, eu penso, leve para um técnico dar uma olhada.

Portas USB não reconhecem dispositivos

3 Respostas

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