De qualquer forma, a primeira coisa, atualize os drivers, depois verifique se o sistema do teclado está correto, pelo ícone da barra de tarefas, ele deve ser ABNT2. Limpe o teclado também.
Teclado USB: teste-o em outro computador, se tiver os mesmos problemas, será preciso trocá-lo.
Teclado notebook: leve para um técnico.