Você tinha cadastrado uma conta do Google no celular antes do problema coma senha? Se afirmativo, erre 5 vezes a senha até aparecer na tela a opção para entrar com ela: digite o endereço de e-mail e a senha do Gmail. Pronto. Agora altere a senha do celular nas configurações e guarde-a em lugar seguro para o caso de esquecê-la.
Se não tiver conta no celular, só resta a opção do reset, mas perderá todos os dados.