Tela preta

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Bom dia,



Eu ligo meu PC normal quando vai aparecer a tela de logout fica preta ao com a setinha, já tentei ligar em modo de segurança não vai já tentei ctrl+alt+delete,não abre o gerenciador.
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Obrigado
Oi

Tela preta na abertura do Windows pode tratar-se de um problema gráfico. Tente reiniciar em modo de segurança, pressionando a tecla F8, antes do aparecimento do logo Windows. Se conseguir acessar a tela inicial, acesse o gerenciador de dispositivos e suprima o driver da placa gráfica, depois reinstale a última versão (ou aquela que funcionava anteriormente). Talvez você tenha dificuldade para instalar o drive no modo de segurança. Se isso acontece basta reiniciar o computador que baixará, automaticamente um driver VGA genérico.Se isto não resolver o problema, pense em desinstalar os elementos instalados recentemente, antes do bloqueio.

Boa sorte
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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