Virus ou Teclado ruim? [Fechado]

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Olá,
Comprei um notebook em novembro e ele já está me causando estresse. Ele apaga as palavras que escrevo e inclusive fecha alguns aplicativos e outras coisas. Com o site de testar o teclado descobri que ele dispara o ESC sozinho, entretanto, as palavras não apagam usando esc e alguns aplicativos também não fecham utilizando o ESC. Já utilizei a ferramenta do PC que restaura ele e instala o Windows de novo e não resolveu. Já tentei alternativas utilizando antivírus como o MalwareBytes e o CCleaner. Liguei pra um técnico e ele disse que eu precisaria dar 240 pra trocar o teclado. Mas se o teclado está disparando o ESC e outras diferentes coisas estranhas estão me irritando que não envolvem este botão. Qual a decisão certa a fazer ou qual a alternativa que eu possuo?

3 respostas

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Oi

Tente simplesmente atualizar o driver do teclado no Gerenciador de dispositivos.

Mas se você o comprou em novembro ele deve estar ainda na garantia: acione-a.

Boa sorte
1
Obrigado
Ana Spadari

Community Manager - CCM Brasil

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Provavelmente esteja com problema fisico mesmo...
Se esta na garantia, faço disso utilizável.
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18 de março de 2020

Se uma atualização de driver ou uma restauração do sistema não ajudasse, eu faria uma re-instalação limpa.