Vejamos, você se logava no jogo pelo Facebook, ou seja, não tem conta conta específica do jogo. Isto leva à seguinte situação: o suporte do jogo não pode ajudar você. Veja na conta do Facebook, à qual vinculou o jogo, se consegue encontrá-lo. Para fazer isso, faça o seguinte, acesse o perfil do facebook > Configurações > Conta e em Contas vinculadas > Facebook e digite as informações de login do Facebook.
Sugiro também que saia da página do Facebook e entra novamente. Se for preciso, redefina a senha e logue-se novamente. Veja, se o jogo não está em outra seção da página da rede social.
Fiz os procedimentos, não consegui recuperar, tive muito gasto, preciso dela de volta, não sei o pq aconteceu isso! Preciso que tente resolver, agradeço a compreensão!
Só você pode fazer as manipulações. Fale com o suporte do jogo. Nós não podemos fazer nada. Não somos nem os suporte do jogo nem do Facebook, então, não tem como. É para estes dois suportaes que deve solicitar que tentem resolver.