PC travado

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Ana Spadari
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24 de janeiro de 2020
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Bom dia,

Restaurei meu computador porque não estava rodando alguns jogos que antes rodavam, porém, quando fui iniciar após a restauração, ele fica travado na tela de bloqueio, logo antes de por a senha. o cursor do mouse não aparece, nada funciona

Configuração: Android / Chrome 79.0.3945.93

1 resposta

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Olá Juliana,

Algo na formatação deu errado. Você consegue entrar no BIOS pelo F2 que aparece na tela no arranque do computador? Sim, veja, nas opções de entrada, Entrar normalmente. Teste. Se não der certo teste as outras opções.

Caso não conseguir, leve para um serviço autorizado.