Celular A 10

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Bom dia,


meu celular é um A10 s, os aplicativos dele sumiram, até o negócio de telefone. Recebo chamada e não consigo atender, vou na play story e Clico no aplicativo e pede pra ativar, mais não ativa nada! só tem o WhatsApp, e toda vez que desligo ele todos somem!!!

alguém me ajuda pfvr !!!!!

1 resposta

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Olá gabrielle,

Afora desligar e ligar várias vezes, e não acessando a tela normal, é preciso levar o aparelho para um serviço técnico autorizado. Se você conseguir fazer um reset, faça-o, talvez funcione.

Para fazer isso: pressione a tecla liga/desliga e a tecla de aumentar o volume do celular e segure-as simultaneamente por alguns segundos e solte-os quando aparecer o logo do Samsung. No menu com as teclas aumentar volume e diminuir volume escolha Modo de recuperação e valide com o botão. Use as teclas aumentar volume e diminuir volume e selecionar, agora, wipe cache partition e valide com o botão alimentação para limpar o cache do telefone celular. Agora, volte à tela anterior, com os botões de volume indo e selecione wipe data/factory reset e pressione o botão de alimentação para entrar. Na próxima tela escolha YES e pressionando a tecla liga/desliga. Por fim, e novamente com as teclas de volume, escolha reboot system now e pressione a tecla liga/desliga. O dispositivo será reinicializado. Aguarde que o processo pode ser demorado.

Boa sorte