Se você excluiu mensagens ou conversas do WhatsApp por engano e gostaria de recuperá-las, saiba que isso é possível, contanto que não sejam muito antigas. Conheça dois procedimentos para realizar isso.
O processo para recuperar mensagens recentes nos dispositivos móveis rodando no Android é bem simples, contanto que elas estejam na pasta de backup do seu dispositivo, como foi dito acima. Desinstale e reinstale o WhatsApp no seu celular.
Ao reabrir o app, você deverá inserir seu número de celular (o mesmo usado para criar a conta e o backup) e o sistema automaticamente identificará se há backups via Google Drive disponíveis. Toque na opção Restaurar e aguarde alguns minutos até que todo o processo seja concluído. Com isso, é provável que mensagens recentemente apagadas, em geral nos últimos sete dias, reapareçam nas suas respectivas conversas.
Além da opção via Google Drive, que é o padrão oferecido pelo WhatsApp atualmente, o programa também realiza um backup automático interno, que fica armazenado na pasta WhatsApp/Database.
O procedimento a seguir permite recuperar conversas mais antigas. Porém, ao selecionar um backup mais antigo, você perderá mensagens enviadas e recebidas nos últimos dias. É preciso, portanto, pesar os prós e contras desse procedimento.
Para começar a restauração, copie o conteúdo da pasta WhatsApp/Database, localizada na memória interna do seu dispositivo, para uma pasta do seu PC. Só depois disso é que você deverá desinstalar o WhatsApp.
Na pasta do computador onde você copiou os arquivos, apague o arquivo chamado msgstore.db.crypt7 ou msgstore.db.crypt8.
Em seguida, escolha o backup a ser restaurado e atribua o nome de msgstore-Ano-Mês-Dia.1.db.crypt7 para o msgstore.db.crypt7 ou de msgstore-Ano-Mês-Dia.1.db.crypt8 para o msgstore.db.crypt8. Por exemplo, na imagem abaixo, foi escolhida a cópia de segurança (backup) chamada msgstore-2015-04-05.1.db.crypt8 para ser restaurada e o seu nome foi alterado para msgstore.db.crypt8:
Volte a instalar o WhatsApp em seu dispositivo, mas não o abra. Conecte o seu dispositivo ao PC com o cabo USB. Copie o arquivo que você alterou o nome de volta na pasta WhatsApp/Database do celular. Feito isso, abra o WhatsApp e selecione Restaurar.
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