Leitor ou gravador de CD/DVD não reconhecido

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Se o seu leitor e/ou gravador não aparece mais em seu computador ou você não está mais conseguindo ler seus CDs e/ou DVDs, leia esta dica. Ela ajudará a resolver este problema.


Como verificar as conexões

Se o BIOS não reconhece o seu gravador ou leitor de CD/DVD, verifique bem as conexões, cabos e jumpers, uma etiqueta vem colada no leitor e no gravador. Esta etiqueta indica como os jumpers devem ser instalados (pequenos conectores situados ao lado da cobertura IDE). Em geral, o gravador deve ser definido como mestre (master) e o leitor como escravo (slave). Veja mais aqui.

Como alterar o Registro do Sistema

Se as conexões estiverem bem feitas e o problema persistir, é possível que ele venha do Windows.

Como identificar o código de erro

No Gerenciador de dispositivos, clique direito no seu leitor e/ou gravador e selecione Propriedades. Na guia Geral, você terá acesso ao estado do dispositivo. Veja os códigos de erro que você poderá encontrar:

Código 19: o seu registro pode estar danificado;
Código 31 ou 32: um dos drivers para este dispositivo não foi requisitado e foi desativado;
Código 31: este dispositivo não está funcionando direito porque o Windows não está conseguindo baixar os drivers requisitados para ele;
Código 39: o Windows não está conseguindo baixar o driver do dispositivo deste hardware. Este driver pode estar corrompido ou ausente.

Como resolver o problema

Para resolver este problema você deverá executar o editor do registro:


No XP: clique em Iniciar > Executar, digite regedit e clique em OK;

No Vista: digite regedit na barra de busca do menu Iniciar e confirme com a tecla Enter.

Salve o seu Registro do Sistema, no caso de você fazer manipulações erradas.

Procure a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 

Observação: existem várias chaves de registro idênticas. Verifique se os dados correspondem ao leitor de DVD/CD-ROM.

Delete os valores UpperFilters e LowerFilters. Saia do Editor do Registro e reinicie o PC.

Como instalar os drivers

É preciso determinar o modelo exato do gravador. Para isso, é só baixar o software Everest (ex: AIDA32). Ao descobrir o nome do gravador, recupere o driver correspondente aqui ou faça uma busca automática dos drivers. Também é possível fazer a busca através da atualização do XP, para ver se ele reconhece o dispositivo. Reinstale os drivers e instale os Drivers ASPI.

Foto: © Pixabay.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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