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Por que acontece o erro Mail Delivery System

Mail Delivery System são e-mails enviados pelo servidor de mensagens (servidor SMTP) para o endereço do remetente, quando algo impede a entrega do e-mail ao destinatário. Os motivos para tal problema são diversos e geralmente especificados no corpo da mensagem. Veja as principais razões para esse problema com um e-mail.


Caixa do destinatário lotada

Nesse caso, o corpo da mensagem do Mail Delivery System traz a informação User is over quota (Usuário está acima da cota). Se isso acontecer, não há nada que você sozinho possa fazer para resolver o problema. O melhor é entrar em contato com o destinatário por outro meio e informá-lo do erro.

Endereço errado do destinatário

A mensagem User unknown in relay recipient table (Usuário desconhecido na tabela de destinatário de transmissão) no corpo do e-mail de erro indica que o endereço digitado não foi encontrado. Revise se você inseriu o e-mail exatamente como informado pelo destinatário. Nunca é demais lembrar que endereços de e-mail não possuem espaços ou qualquer tipo de acento.

E-mail clonado

Se você não faz envios massivos de e-mails, usando listas de transmissão e outras ferramentas, você vai se deparar com mensagens de erro do Mail Delivery System de modo bastante ocasional. Porém, se você receber um volume alto desses alertas (dezenas ou centenas por dia), é sinal de que seu e-mail foi clonado.

Quando isso acontece, os hackers iniciam campanhas de envio de spam para outros usuários - incluindo aqueles da sua lista de contatos - e o servidor, ao reconhecer a atividade ilícita, passa a bloquear esses envios, gerando uma mensagem de erro para cada mensagem enviada.

Se isso acontecer, o mais importante é informar seus contatos para terem cuidado com e-mails enviados em seu nome. Além disso, desconecte-se de todas as sessões abertas do seu serviço de e-mail - computador, smartphone e outros dispositivos - e altere a senha.

Foto: © Daniil Peshkov - 123RF.com

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