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Windows: excluir senha esquecida

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Esta dica vai ajudar a recuperar seu computador caso você tenha esquecido sua senha, sem precisar reinicializá-lo, ou seja, sem risco de perda de dados.


Qual é o hardware necessário

Você precisa de um pendrive virgem, um computador com acesso à Internet e o computador cuja senha foi esquecida. A 2ª e a 3ª parte serão feitas no computador acessível. Já a 4ª e a 5ª parte serão realizadas no computador cuja senha você deseja excluir.

Download e instalação do Lazesoft

Você pode baixar o Lazesoft neste link. Para isso, clique em Download na linha do Lazesoft Recovery Suite 4.2 Home Edition (Free):



Uma nova página se abrirá, clique novamente em Download Now (Baixar Agora). Selecione Save File (Salvar Arquivo):


Quando o download acabar, clique no arquivo que você acabou de baixar e uma janela se abrirá. Marque a caixa I accept the agreement (Eu Concordo) e clique em Next (Avançar):


Clique em Install (Instalar):


Depois de verificar se a opção Launch application (Iniciar aplicação) foi assinalada, clique em Finish (Concluir):


Como tornar seu pendrive inicializável

Após o passo anterior, uma janela deverá se abrir. Insira seu pendrive no computador e clique em BURN CD/USB Disk (Gravar CD/USB):


Aqui, você deverá indicar a versão do sistema operacional do outro computador. Feito isso, clique em Next (Avançar):


Marque a caixa USB Flash e escolha a letra correspondente ao seu pendrive. Em seguida, clique em Start (Iniciar):


Se você não souber a letra, veja no Explorador:


Uma janela vai avisá-lo que seu pendrive será formatado. Você deverá ter salvo previamente seus dados. Se sua chave estiver vazia, tudo bem. Caso contrário, copie os arquivos que estão nele em outro lugar. Clique em Yes (Sim):


Esta mensagem aparecerá e a operação levará mais alguns minutos. Não se preocupe se demorar:


Para concluir, clique em Finish (Encerrar):


Como inicializar no pendrive

Trata-se aqui de inicializar o outro computador no pendrive. Você vai remover o pendrive do computador com acesso à Internet e colocá-lo em uma porta do outro computador, que deverá estar desligado. Em seguida, ligue e mantenha pressionada a tecla Esc até que esta tela apareça (ou F8 ou qualquer outra tecla específica do seu hardware para obter a tela de arranque).

Use as setas do teclado para selecionar a linha correspondente à chave USB e pressione Enter. Esta linha provavelmente será diferente em seu computador, então tente linhas que não comecem com "P ...". Na pior das hipóteses, experimente um a um e veja qual permite obter a tela abaixo:


Se você conseguir chegar até aqui, é um bom sinal. Selecione a primeira linha e pressione Enter:


Como excluir a senha

Você deve chegar nesta interface. Clique em Password Recovery (Recuperação de senha), na parte inferior direita:


Normalmente, você não vai precisar fazer nada. Clique em Next (Avançar). Aqui, será perguntado se vai usá-lo apenas para uso não comercial. Clique em Yes (Sim) > Next (Avançar). Em seguida, selecione o usuário para o qual você deseja excluir a senha. Normalmente, deve haver No (Não) em Blank Password (Senha em branco), o que significa que existe uma senha. Clique em Next (Avançar):


Clique em Reset/Unlock (Reiniciar/Desbloquear). Se tudo correu bem, surgirá a mensagem The password reset successfully (A senha foi reiniciada com sucesso):


Agora, você pode reiniciar seu computador ou desligá-lo. Quando ele ligar novamente, nenhuma senha será requisitada.

Foto: © Microsoft.
Jean-François Pillou

Nosso conteúdo é produzido em colaboração com especialistas em tecnologia da informação sob o comando de Jean-François Pillou, fundador do CCM.net e diretor digital do Grupo Figaro. CCM é um site sobre tecnologia líder em nível internacional e está disponível em 11 idiomas.

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