Como fundir contas e páginas nas redes sociais

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As redes sociais são os novos vetores de visibilidade e informação para profissionais, seja como suporte de comunicação com clientes, instrumento de acompanhamento ou troca de conhecimento. Para evitar perder tempo e eficácia, você deverá saber como escolher a mídia certa e como otimizá-la. Como fundir contas ou páginas duplicadas em uma rede social? Vejamos algumas dicas no Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.


Quais são os problemas para reunir contas ou páginas

Possuir várias páginas ou contas no Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter pode responder a uma estratégia da empresa. Este é o caso de uma empresa que quer se comunicar com várias marcas ou uma cadeia de lojas.


Mas esta é uma situação que pode surgir quando a empresa ou o profissional recupera o gerenciamento de uma página ou conta, em duplicada com uma página ou conta já existente, depois da reivindicação ao Facebook das páginas locais criadas pelos internautas, por exemplo. A fusão também pode ser necessária quando a empresa muda sua estratégia e não deseja mais se comunicar em diferentes contas.


A fusão de contas ou páginas duplicadas simplifica o gerenciamento das páginas e contas nas redes sociais; torna mais clara a comunicação com fãs ou assinantes; capitaliza o número de fãs ou assinantes em um único suporte,para ter uma comunidade única e mais desenvolvida. Os passos diferem de acordo com as redes sociais.

No Facebook

Como fundir páginas no Facebook

O Facebook oferece aos administradores a oportunidade de mesclar uma página com outra. A abordagem é proposta nas configurações gerais da página Mesclar páginas:


Para que o pedido de fusão seja aceito, saiba que as páginas devem ter nomes semelhantes e representarem a mesma coisa. Ter privilégio de administrador de ambas as páginas é necessário. Se forem páginas com uma localização física (loja, por exemplo), elas devem ter o mesmo endereço.

Caso a fusão seja aceita, é possível optar por manter a página com o maior número de fãs. Todo o conteúdo da página excluída desaparecerá (publicações, fotos, comentários e nome de usuário) e seus fãs são adicionados à página que é mantida. A página mantida não é alterada, mas ganha em número de fãs e número de visitas do site se for uma localização física.

Para manter o histórico de uma página que será excluída, baixe a página em Configurações > Geral > Baixar página.

A fusão de páginas será negada até que os nomes sejam semelhantes: eles podem ser modificados para uma fusão, e essa solicitação de mudança pode demorar várias horas. É possível mesclar várias páginas seguidas, no entanto, o Facebook pode impor um limite quando o número de páginas for muito grande.

Como mesclar perfis do Facebook

Os Termos de Uso não permitem ter múltiplos perfis no Facebook. A rede social não propõe nenhuma maneira de fundi-los, mas recomenda o encerramento de contas secundárias.

Antes de fechar uma conta do Facebook, lembre-se de verificar se o perfil for gerenciador de um grupo ou página e as contas de administrador para manter o acesso de gerenciamento.

As informações relacionadas à conta antiga (fotos, vídeos, status, etc.) serão excluídas ao fechar a conta, mas o Facebook oferece uma ajuda para baixá-las.

No Twitter

Não é possível fundir contas do Twitter mantendo os assinantes de um perfil para o outro. No entanto, antes de fechar uma conta que se tornou inativa ou inútil, algumas etapas podem ser seguidas para concluir a transição corretamente e manter os assinantes. Trata-se principalmente de dar visibilidade à conta a ser mantida, a partir da conta que será excluída:

Edite a biografia e as informações da conta antiga, convidando as pessoas a participarem da nova conta;
Bloqueie a conta antiga escolhendo a opção Proteger meus tweets, para evitar qualquer nova assinatura;
Complete o processo contatando os assinantes mais influentes pela nova conta.

Também é possível mudar seu nome de usuário. Essa alteração permite manter a conta com a maior atividade ou com o maior número de assinantes. Vá em Configurações > Conta > Nome de usuário.

No Instagram

Contas privadas

A fusão de duas contas do Instagram não está atualmente disponível para os usuários. No entanto, como no Twitter, é possível renomear uma conta e algumas etapas ajudam a dar visibilidade a uma nova conta a partir de uma conta inativa:

Assinale a nova conta na biografia da conta antiga, usando a funcionalidade Site para fornecer um link (Modificar o perfil > Site);
Poste uma imagem na conta antiga para informar sobre a mudança de conta para os assinantes;
Complete o processo contatando assinantes por mensagem privada ou comentário.

Contas profissionais

Quando a conta no Instagram é uma conta profissional, entre em contato com a Central de ajuda. A propriedade das contas e a necessidade de fusão terão que ser comprovadas. Se a solicitação for aceita, o conteúdo da conta antiga será excluído e os assinantes serão adicionados à nova conta.

No LinkedIn

A fusão de contas do LinkedIn está prevista nesta rede profissional. Ela é oferecida especialmente quando o usuário usa vários endereços de e-mail, o que pode levar à criação automática de várias contas.

Se a identificação for possível em ambas as contas a serem consolidadas, vá em Preferências e Privacidade > Conta > Mesclar contas. Confirme o endereço de e-mail e a senha da conta a ser mesclada. Escolha a conta que será encerrada. A exclusão ocorre em horas e os assinantes e contatos serão automaticamente adicionados à conta principal.

O LinkedIn também oferece a fusão de uma conta antiga inacessível ou quando a senha foi perdida. A fusão de dois grupos do LinkedIn não está prevista.

Para mais informações sobre a exclusão do seu perfil no LinkedIn, leia esta.

Saiba mais

Como fazer uma campanha publicitária nas redes sociais;
O interesse dos conteúdos das redes sociais para as empresas;
Como utilizar as redes sociais para a sua estratégia B2B.

Foto: © Pixabay.
Jean-François Pillou

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