Como usar o Workplace by Facebook para a sua empresa

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O Facebook criou uma versão profissional em janeiro de 2015. A plataforma está sendo implantada em empresas que o solicitam. Esta é uma ferramenta colaborativa e uma rede social interna. Desde outubro de 2016, o Facebook at Work (Facebook no trabalho) tornou-se Workplace by Facebook (Local de trabalho pelo Facebook). Como configurar uma rede interna para a empresa que usa o Workplace by Facebook?


Quais são os desafios e vantagens de uma rede social interna

Nas empresas, a rede social interna baseia-se nos mesmos princípios que uma rede social comum, ou seja, compartilhar informações dentro de um âmbito definido, convidar seus contatos para determinados eventos, debater sobre temas diversos, compartilhar documentos de trabalho, etc.



Esse tipo de mídia oferece várias vantagens para a comunicação interna e o trabalho colaborativo, como oferecer uma plataforma de troca amigável para seus funcionários; facilitar a troca de informações de forma informal; e por online um suporte para ferramentas colaborativas.

Para a empresa é uma questão de utilizar as possibilidades oferecidas pelas plataformas sociais, como promover o empreendedorismo dos funcionários, oferecendo-lhes uma área reservada; evitar que os funcionários não falem em outras mídias (Facebook pessoal durante o horário de trabalho, por exemplo); e acompanhar a implementação do teletrabalho, quando for o caso.

A implementação de uma rede social na empresa pode levar ao aumento de produtividade e de receptividade, verdadeiros desafios para os profissionais.

Como usar o Workplace by Facebook em sua empresa

Após alguns meses de testes, a rede social Workplace by Facebook atende a demanda de profissionais que desejam criar uma rede social interna. O ambiente é bem conhecido pela maioria dos funcionários. Ele é gratuito e não requer a instalação de softwares pesados. Ferramentas colaborativas adicionais poderão ser propostas ulteriormente na plataforma.

Algumas desvantagens também podem ser observada, ou seja, o local da publicidade na rede Workplace ainda é desconhecido; a implementação deste tipo de solução pode usar muito tempo dos funcionários; e as informações postada no Workplacenão têm o mesmo nível de segurança que as hospedados em uma solução interna ou em um software dedicado.

Compreender as diferenças entre o publico em geral uma empresa

A versão Workplace é semelhante, em muitos aspectos, à versão atualmente disponível para o público em geral: eventos e feed de notícias contendo informações compartilhadas por membros da rede, grupos do Facebook, serviço de mensagens, etc.

Vários pontos diferem entre as duas versões: a conta do Workplace de cada funcionário é independente da sua conta pessoal do Facebook; a informação é transmitida somente em uma rede definida pela empresa; e a empresa mantém o controle e acesso a todas as informações compartilhadas. No entanto, o Facebook indica que a transição de uma para a outra conta é facilitada.

Quais são as etapas a serem seguidas

Workplace by Facebook estava disponível apenas para testes por alguns meses, mas agora está disponível para empresas. A rede social Workplace empresa estará acessível em um URL do tipo nome da empresa.facebook.com.

Quando a conta da empresa é configurada, a empresa determina quais funcionários têm acesso a ela. É também a empresa que fornece os nomes, cargos e todas as informações profissionais de contato para cada funcionário registrado.

Workplace também está disponível para dispositivos móveis, com um aplicativo para baixar no Google Play e no iTunes para iOS, dependendo dos dispositivos utilizados na empresa.

Compartilhamento e privacidade

O Workplace enfatiza o uso interno apenas da rede. Ele não pode ser visto nem acessado pelos usuários do Facebook fora da empresa.

Confidencialidade das publicações

As informações compartilhadas da conta comercial são visíveis para todos os funcionários da empresa. É possível limitá-las escolhendo a opção me only (eu apenas) nas configurações de privacidade.

A empresa ou responsáveis pela rede social interna podem acessar todas as publicações dos funcionários.

Personalização do perfil

Cada funcionário pode personalizar sua imagem de perfil e foto de capa, mas a informação (nome, posição e contatos) são preenchidas pela empresa.

Ligações entre o Facebook e o Workplace by Facebook

No cadastro, você pode vincular sua conta do Workplace e a conta pessoal do Facebook. Desta forma, a transição de uma conta para outra será facilitada. Os dados compartilhados na rede social pública do Facebook não será visível na rede social da empresa.

O custo para a empresa

Em sua versão premium e com todos os seus recursos, o Workplace era acessível gratuitamente até o dia 30 de setembro de 2017. Além deste período de teste, o acesso à plataforma será faturado para as empresas dependendo do número de usuários ativos.

Workplace também será implantado em versão padrão. O acesso será gratuito para os usuários, mas com menos recursos do que a versão premium. Os recursos de comunicação (bate-papo, vídeo e chamadas de áudio e streaming) e produtividade (armazenamento de arquivos e ferramentas colaborativas) estarão disponíveis nesta versão gratuita. Para acessar as funcionalidades administrativas que gerenciam usuários ou integrar outras ferramentas, você terá que optar pela versão premium.

Quais são as alternativas para uma rede social interna

Várias soluções similares possibilitam a criação de uma rede social interna para a empresa:


Yammer: compartilhamento de informações pelos funcionários, mensagens instantâneas, aplicativos, etc.;
SocialCast: colaboração social, acesso móvel, gerência de projeto, mensagens instantâneas, etc.;
Slack: comunicação interna, compartilhamento de informações, etc.;
TalkSpirit.

O LinkedIn também anunciou o desenvolvimento de uma solução interna de redes sociais.

Saiba mais

Empresas e instituições: criar um grupo no Facebook;
Como utilizar as redes sociais para a sua estratégia B2B.

Foto: © Facebook.

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