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O que fazer quando o navegador não carrega nenhuma página


Se você estiver conectado à internet e mesmo assim o navegador não carregar mais as páginas web, não se preocupe. O problema é muito comum e pode ser facilmente corrigido com pequenos ajustes nas configurações. No entanto, antes de fazer qualquer alteração, é preciso verificar se você está offline. Se for o caso, restabeleça a conexão para o navegador voltar a funcionar normalmente.


Chrome

Se, apesar de uma boa conexão à internet, as páginas não carregam ou levam muito tempo para abrir, pode ser útil limpar a memória do navegador.

Comece abrindo o menu clicando nos três pontinhos no canto superior direito. Clique em Mais Ferramentas > Limpar dados de navegação. Uma nova aba será aberta. No campo Período, defina a quantidade de dados a serem excluídos (desde aqueles armazenados na última hora até em todo o período de uso do navegador). Marque as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache. Por fim, clique em Limpar dados:


Se o problema persistir, recomendamos que você utilize a extensão Chrome Cleaner para descartar a presença de um malware. Você também pode desabilitar temporariamente o seu firewall ou antivírus para restaurar páginas que não carregam. Não se esqueça, no entanto, de reativá-los depois de fechar o navegador.

Internet Explorer

No Internet Explorer, tente alterar configurações de conexão para que o navegador volte a carregar as páginas normalmente. Abra o IE e clique no ícone da engrenagem > Opções da Internet > Conexões. Agora, clique no botão Configurações da LAN. Nessa janela, desmarque todas as opções que estão atualmente selecionadas e depois clique em Ok:


Você pode, também, limpar o cache do IE. É um procedimento simples que muitas vezes faz com que as páginas carreguem mais rápido.

Firefox

Se você estiver conectado à internet, uma forma de solucionar esse problema é eliminando o uso de um servidor proxy. Para isso, abra o Firefox e clique no ícone do menu (três listras no canto superior direito) e depois em Opções. Desça até encontrar a seção Configurações de rede e clique no botão Configurar conexão. Na janela seguinte, marque a opção Sem proxy e clique em OK para confirmar a alteração:


Limpar o cache do Firefox pode também melhorar o desempenho na navegação.

Image: © Rashad Ashurov - Shutterstock.com

Artigo original publicado por . Tradução feita por Pedro Muxfeldt. Última modificação: por Bruna de França.

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