SSI LinkedIn: o que é e como utilizar essa ferramenta
O LinkedIn tem uma ferramenta que mensura o sucesso dos ativos de venda. Denominada SSI (Social Selling Index), essa métrica é ideal para quem promove vendas na rede social pelo LinkedIn Sales Navigatore e precisa criar ideias e estratégias para atingir o público-alvo.
O que é Social Selling
Social Selling é um método de vendas moderno, baseado no uso das redes sociais para estreitar ou criar relacionamento com potenciais compradores. Ele ajuda a criar estratégias para engajar e comunicar.
É ideal para profissionais do mercado B2B (empresa para empresa). Isso porque estimativas apontam que mais da metade dos compradores B2B usam as redes sociais para encontrar fornecedor e saber mais sobre ele antes de tomar uma decisão.
O Social Selling traz uma série de vantagens, mas as principais são não precisar mais enviar e-mails de prospecção ou fazer ligações frias. Além disso, esse recurso permite que o empreendedor seja reconhecido como líder, fazendo com que os clientes passem a procurá-lo automaticamente.
Sabendo disso, o LinkedIn criou o SSI (Social Selling Index), que mensura o sucesso dos ativos de venda realizados no LinkedIn Sales Navigator - um recurso do LinkedIn para profissionais de venda gerarem mais leads.
"As ferramentas que são criadas para chegar mais perto de quem compra seu produto passaram a ser cada vez mais utilizadas pelas empresas. Investir nisso é essencial, porém também é fundamental cuidar da mentalidade de toda a equipe, que precisa acompanhar as rápidas mudanças", avalia Andrea Tedesco, mentora de carreiras digitais e co-fundadora da TI Talentos.
Gratuito, o SSI oferece informações como a evolução do esforço de vendas sociais semanalmente, posicionamento no ranking e status de toda a equipe. Os dados são mostrados aqui.
De 0 a 100, o SSI mede a capacidade de uma pessoa se ‘vender’ no LinkedIn, avaliando sua performance na rede social. Um resultado considerado ótimo é aquele entre 60 e 100.
Como usar o SSI do LinkedIn a seu favor
O LinkedIn é, atualmente, uma das principais ferramentas disponíveis para promover o Social Selling. Isso porque ele ajuda a equipe de vendas a descobrir novas oportunidades, permite que um vendedor avalie sua pontuação e a compare com a concorrência e dá visibilidade usuário na atividade da empresa.
O SSI analisa a quantidade de contatos adicionados e a interação com eles, incluindo comentários, competências atualizadas e visualizações. Quanto mais relevante for a atividade, maior será a pontuação.
"Para quem está começando a usar a ferramenta, sugiro que pare e pense no que você acredita em relação à análise de dados e o que você sabe sobre isso", complementa Andrea. "Desafie-se, estude e tenha objetivos claros, entendendo em quais momentos você deve usar esse recurso a seu favor", diz.
Algumas dicas para elevar a pontuação de SSI são:
- Crie uma rotina para se dedicar a isso, curtindo, comentando e compartilhando conteúdo relevante.
- Alimente sua página com conteúdo bom, bem escrito e que tenha relevância para se posicionar como especialista em um assunto.
- Envolva-se com a comunidade de clientes e usuários, comentando atualizações de status relevantes, discussões, etc. (tome cuidado para não se vender o tempo todo).
- Participe de grupos de discussão do seu segmento.
- Use o InMail para enviar e responder mensagens.
- Estabeleça conexões com potenciais clientes. Usuários atuais e até concorrentes para criar uma comunidade.
Por que prospectar clientes no LinkedIn SSI
O foco do LinkedIn é em negócios e, diferentemente de outras redes, como Facebook ou Instagram, é possível encontrar, diariamente, clientes em potencial e identificar seus desejos e necessidades.
Quando você utiliza o LinkedIn SSI, consegue entender e agir na direção do seu consumidor. Além disso, você ainda pode ganhar credibilidade e visibilidade com o histórico profissional criado pelo LinkedIn, incluindo indicação de outros profissionais, depoimentos e recomendações.
Foto: © LinkedIn Sales Navigator - Unsplash
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