Antivirus trava meu PC [Fechado]

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Ana Spadari
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Bom dia, tô precisando muito de ajuda desde o dia em que instalei um anti-vírus no meu pc, ele trava, até em uma simples ação de apertar o botão iniciar ele trava, ja me mandaram desinstalar o programa mas não consigo nem apertar o botão que ja trava. o que faço? se for formatar vou perder todos os meu arquivos salvos ja que eu nem consigo copiar pra um pendriver que o computador logo trava...


2 respostas

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Ola

Tente iniciar seu computador em modo de segurança, apertando a tecla F8 ou F5, dependendo de seu computador. Assim você poderá desinstalar seu antivírus.
Não se assuste a afixagem fica diferente em preto e branco ok.

Boa sorte
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Bom. não tem mais como, formatar sua acho que é a única saida.